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坚守原则不放松 超重假绿通终交费
投稿时间:2017-12-7   发布时间: 2017-12-7 来源:河北高速网

    12月6日早晨6时许,一辆车牌为吉c***的货车驶入了红旗105收费车道,收费员插卡显示入口站为茅荆坝主线站,重量为34.6t,应缴纳225元。司机称车内承载的货物是羊,并出示相关证件,要求免费。此时收费员叫来班长和疏导员进行验货。
    在验货的过程中班长和疏导员发现载货的重量超过核载质量8%,这时班长立刻停止拍照并向司机师傅说明:“师傅,您拉的羊不符合我们绿通免费政策的标准,您承载的质量超过了核载质量的5%,所以您不能享受绿通的优惠政策,请您如数缴纳通行费。”司机一听,对车重提出异议,要求复秤。班长和疏导员引导车辆进行复秤,复秤后车重为35.05t,超限率9%依然不符合绿通标准。司机又对班长说:“小伙子,你行点儿好吧,我拉这些羊也不容易,从大老远的地方过来的,你看我也没超多少,就给我免了吧,麻烦你了。”班长和收费员听后依然耐心的向司机解释着绿通免费政策,并对司机师傅说:“师傅,您这个车的核载是32吨,您承载的货物是34.5吨,超过核载量的8%,按规定超过核载质量5%的车辆不享受绿通车免费政策。所以您真的不符合绿通的优惠政策”。这时司机师傅一边灰着脸缴纳通行费,一边用威胁的口吻对收费员说:“我要投诉你们,你们不给我免费就是不合理。”收费员听后并没有因为司机师傅要投诉而妥协,依然收取了通行费,并将票据交给了司机手里。
    通过此次事件,更加让我们明白业务知识和文明服务的重要性。在治理假绿通的路上我们要坚持收费原则不放松,严格执行“绿色通道”相关免费政策,以严格的工作态度,严把绿通检验关,严厉打击了企图利用“绿通免费”的方式进行逃漏费的行为,确保了通行费颗粒归仓。与此同时,我们也要反思自己,多些耐心和微笑,做到标准规范,服务至上,在治逃的路上争取服务零投诉。

投稿人:常亚斌  投稿单位: 张承承德管理处-收费站-红旗收费站
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