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永不褪色的橄榄绿
投稿时间:2017-11-9   发布时间: 2017-11-9 来源:河北高速网

一阵冬夜的风穿过岗亭窗口,顺着小窗的弧度吹在我的脸上,困意被一扫而光,看着手边收费键盘、工作记录本、电脑显示屏,凝视着这些日夜相伴的小物件,早就褪去了最初的颜色,而这可贵的褪色里修饰着我宝贵的成长。
于是我细细回想,守在岗亭的每个日夜。2006年11月,我来到了二级公路收费站上班,也是第一次接触高速这个大舞台,初出校园的我,一切充满了好奇和新鲜感,冥冥之中,我也感受到了与高速将会有不解之缘。2010年,随着大广高速的通车,我很有幸来到了衡水北收费站工作,也是我“蜜月之旅”的开始。
高速,教会了我成长。
当我接到去参加大广高速收费站面试的通知的时候,我是又惊又喜。因为那天是我与妻子结婚的第二天,我们正打算带着收拾好的行囊开启我们的蜜月之旅,面试的通知一来,新婚的喜悦还没消散,惊喜随之而来,第一时间我把这个事情告诉妻子,我以为她会很不高兴,因为这个电话打乱了我们所有的计划,但是与之相反的是,妻子的一番鼓励:“能去大广高速工作一直是你最想做的事情,我们的日子还很长,旅行慢慢补,先去参加面试,我陪你一起去,就当做我们的新婚旅行”。听完,我很是感动,带着妻子的鼓励,面试很顺利,就这样,我和大广高速的“蜜月之旅”也开始了。
作为工作在一线收费窗口,我们需要为司乘朋友提供更优质的服务。虽然我是一个男同胞,但是肢体礼仪、微笑服务都哪一样都不能少,甚至标准还要高。“您好,一路平安,谢谢,再见!”这是我上班以来说的最多的话,每一个字都包含了我们队司乘朋友的美好祝愿。每当看到送来的一面面的锦旗,觉得自己的工作等到了肯定,又重新加满力量,回到岗位。我们再用真心真意对待每一位司乘,我们也在用实际行动诉说着我们最真实的表达。
在工作中,我学会了责任的担当。责任担当就是,收好每一份司乘的费用,发好每一张卡,面对着货车司机送来的诱惑,我学会了毫不犹豫的拒绝。因为我知道我们职责更是一丝不苟,确保大动脉的畅通!同时也教会了我学会承担起一个来自家庭的责任!这沉甸甸的责任在我这二十出头的肩膀上,愈显得有分量!
成长,教会了我理解。
面对着每天形形色色的人,还有带着情绪的司乘,我们有时候也充当着充气筒的角色,面对着对收费标准不理解的司乘,我们更充当着讲解员的角色。“您好,您应缴费200元,收您100元,您还需要交100元。”“不是给你了嘛,怎么还交?”“您好,您只给了我100元”这时司机一脸不满,言辞里充满恶意,此刻的我满心委屈,大老爷们咱哪里受过这个气,但是我知道我要学会控制我的小情绪,耐心的跟司乘沟通,最终司乘朋友在车内找到了漏掉的100元,满怀歉意的递给了我,误解全消。
此刻的我明白了相互理解的重要性,我在心里对自己说:“大老爷们有什么可委屈的,这不算什么,即使道路上还会有其他的困难和阻碍和误解,我也要一如既往的坚持最初的信念,做好我们衡水站的名片!”
理解,教会了我感恩。
思绪正在发散的时候,来了一位司乘,走的时候,他说了句:“早安啊帅哥!”,我这腼腆得人一被叫帅哥就会变得很不好意思。不一会儿活泼可爱的同事来接班了,她说:“今天天挺冷,看你穿的那么薄,你早点回去吧,我今天早点接班。”最终我的好意拒绝没能胜过来自同事的理解。我走出岗亭,冬风依旧不温柔,但是我的心里暖呵呵的,我快步走向了餐厅,赶去吃早饭。
一进餐厅门,碰上了吃完去接班的同事,他们笑着拍着我的肩膀,开玩笑道:“我们小帅哥下班啦,辛苦啦哥们!”我不好意思的拉了拉帽檐,笑着走进去,打饭的师傅看我冻得冷飕飕的,赶紧接过了我的饭盆,盛上了一碗热腾腾的粥,伴着热气,我看到师傅的温暖的笑容。转身,站长也在打饭,他对师傅说到:“师傅,天冷了,要确保饭菜是热的,多加几个菜,要让员工吃饱的同时还要吃好,这不就是咱们的家嘛,能做多好做多好。”领导的话也像一股暖流从新田流过。
是啊,我要感恩,感恩司乘,感恩同事,感恩领导,感恩所有的身边人身边事。
仿佛就在昨天,我用着笨拙的手指敲打着键盘,不协调的肢体语言传递着IC卡;而今天的我,除了怎么也消除不了的白头发外,我还有熟练到一气呵成的动作。也仿佛就在昨天,初来乍到的我对四周一无所知,面对司乘的询问一脸茫然;而今天的我问题都能得到解决。
这11年,在这里教会我的很多很多,同时我也收获了很多,我的“蜜月之旅”也变成了带着我那可爱的小家伙的“家庭之旅”。那些静静放在那里的褪色的小物件还在,但是身上那套橄榄绿依旧那么的光鲜亮丽。

投稿人:王兴华  投稿单位: 衡大管理处-收费站-衡水
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