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深夜里的一盏灯
投稿时间:2017-9-12   发布时间: 2017-9-12 来源:河北高速网

    9月9日23点左右,南宫收费站收费四班正在值岗,一辆车牌号为冀EK3236的六轴大货车正常缴费后突然熄火,无法行驶。司机师傅试图将车辆再次启动,但是试了几次仍然无果。收费员董婷婷见状立刻将情况报告给班长王娜娜,王娜娜得知消息后,立即赶到现场,并让疏导员刘事诚拿来修车工具。王娜娜询问司机情况,只见司机师傅挠头说:“我也不知道是什么原因,车子就是走不动了,车上还有重要的货物,这可怎么办?”刘事诚随即拿来手电帮助司机师傅检查车辆,根据自己的修车经验判断应该是传动轴出现了问题。为了不影响车辆畅通,王娜娜立刻通知收费员加开车道,并试图寻求其他司机师傅帮忙先将车拖离车道,也为司机提供了最近的修车厂电话。四十分钟后,收费员的耐心询问虽然没有寻找到好心司机的帮助,但是最终盼来了维修厂的修车师傅,将车顺利修好并驶离了车道。临走时,司机师傅感动的说:“真是太谢谢你们了,我不是本地的,这是要去邢台哇哈哈公司送炼乳,如果误了事就真的麻烦了,多亏你们帮了我一把,不然这大晚上的真不知道该怎么办了。”王娜娜微笑着说:“师傅,您不用客气,我们只是举手之劳,这是我们应该做的。”司机师傅待带着满意的微笑驾驶着修好的车辆消失在了夜幕之中。
    赠人玫瑰,手留余香,南宫收费站的工作人员用自己的实际行动为在深夜里遇到困难得司机送去了一份温暖,为司机的前行送去了一盏灯和一束光,赢得了司机的称赞,也展现了“您有困难,我来帮”的优质服务。
 

投稿人:张佳宁  投稿单位: 青银管理处-收费站-南宫站
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