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救助过敏司乘 彰显京沪大爱
投稿时间:2017-9-12   发布时间: 2017-9-12 来源:河北高速网
9月10日下午,收费员肖媛正在107收费亭作业,发现开过来一辆大货车,车速明显过快,便赶快做出手势示意,大货车一个急刹车,停在了收费窗口前。
司机打开车门现出一张焦急万分的脸:“同志,我的同伴刚在路上被蜜蜂蛰了,现在过敏了很严重,这附近有诊所吗,我这车能开过去吗?”肖媛一听马上跟司机说:“你叫你的同伴先下来稍等一下。”接着便在对讲机里呼叫班长:“班长107道有位司机被蜜蜂蛰了过敏很严重,他们是货车司机不认识路。
此时班长王殿佳正在食堂吃饭听到呼叫后,他放下了手中的碗筷马上说:“走,正好我开车来的,我开车带他们过去,你告诉他们把车倒出车道停在不妨碍交通的安全地带,然后去大门口等我,我去接他们。肖媛把王殿佳的话告诉司机,司机把车停好后向大门口走去。王殿佳把情况向值班站长说明,经站长同意立刻带司机去了马厂卫生室。医生看到被蛰司机,马上给他输液,并配了一些抗过敏的药物看到安顿妥当后,王殿佳便回到了单位。
晚上8点左右,被蛰司机情况正常后和同伴一起回到站区,他们找到王殿佳,非要给200块钱作为感谢,王殿佳拒绝司机的好意说:“你们这是紧急情况,我必须帮你们,人没事就好,钱您自己快收好吧司机说:“经常在你们这条路上跑,感觉你们礼仪服务做的特别好,没想到你们的人更好。”
所谓亲情服务,那是发自内心的,由内而外散发出来的真情流露。
投稿人:高其兵  投稿单位: 京沪管理处-收费站-青县主线站
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