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涞水北收费站强化业务训练 备战岗位练兵
投稿时间:2017-9-7   发布时间: 2017-9-8 来源:河北高速网

    为全面提升收费站一线职工业务技能和文明服务双提升,培养一支业务精湛收费队伍。近日,涞水北收费站按照管理处第三届收费岗位比武活动竞赛要求,强化业务训练,全面开展岗位大练兵。
    一是专人负责,加强宣贯。接到管理处通知,广泛动员,安排专人负责具体理论知识、肢体礼仪、抢答竞赛等内容的实施指导和监督,制定本站切实可行的实施方案,组织全员学习,形成“比、学、赶、超、帮”的良好氛围。

    二是梳理知识,加强学习。结合管理处下发的复习资料,以集体学习的方式,共同梳理理论知识点,形成系统的知识网,并通过集中学习、小组提问、阶段考核相结合的形式,组织职工学习题库、政策文件、法规等理论知识。

    三是模范帮扶,重点培训。各班长根据队列比赛规则,带领班组人员对每个动作加强练习;从各班挑选优秀人员,作为重点培训对象,着重对点头示意、唱收唱付、迎车手势等进行分解示范,规范肢体礼仪标准,以点带面,促全员素质大提升。

    四是规范调整,加强督导。为达到以竞赛促工作的目的,站成立相关督导小组,加大力度对各班训练与日常工作实施指导和监督;强化文明用语使用、肢体礼仪等各方面内容的标准化和规范化指导,争取在岗位练兵中取得好成绩。
 

投稿人:王茹楠  投稿单位: 张涿保定管理处-收费站-涞水北收费站
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