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ETC车辆显示“无效入口” 热心班长认真帮核查
投稿时间:2017-5-18   发布时间: 2017-5-18 来源:河北高速网

  ETC车辆显示“无效入口” 热心班长认真帮核查
  5月18日傍晚,铺上站当班副班长热心帮助ETC“无效入口”车辆认真核实信息,最终查询到入口信息,收取通行费110元 。
  傍晚19时40分左右,一辆车牌为冀D****的小轿车从ETC 车道下道,因系统显示“无效入口”而不能正常下道,当班班长郭丽平迅速把车辆疏导到靠路边安全地带,确保ETC 车道畅通,避免堵车。当班副班长杜启明来到司机师傅面前来问究竟。司机师傅声称自己是从青线主线上的高速,途中因有事下了次高速在普通公路行驶了两个多小时后有上高速继续行驶,司机师傅真的是实在想不起来是从哪一个收费站上的高速,想想真的是无从查起,这时副班长杜启明机灵一动问司机师傅车上有没有导航,杜启明抱着试试的态度利用“反导航”系统认真按司机师傅所说的时间与路线查找具体入口信息,大约五六分钟后终于通过 “反导航”系统找到了司机师傅上高速的入口站,经监控与崔尔庄站核实此车入口信息属实,按“无卡键”收取通行费110元。
  铺上站职工们始终坚守岗位,用心服务、用心工作,她们在收费工作中认真细致、精益求精,特别是对待特殊车辆处理慎之又慎,都认真细致一一核对。然而对待司乘她们始终不忘用“心”服务,用热情、积极的态度及贴心的服务真诚的为来来往往的过往司乘排忧解难。

投稿人:郭丽平  投稿单位: 衡大管理处-收费站-铺上
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