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员工培训也要“互联网+”起来
投稿时间:2017-5-4   发布时间: 2017-5-4 来源:中国高速公路

 

 

 

  随着信息技术的飞速发展,企业对员工的传统培训已不能满足当今社会发展和职工需求。互联网+”战略为企业员工培训提供了条新的思路和途径。

 “互联网+员工培训模式是利用互联网的平台,信息通信技术与传统培训结合起来,在企业员工培训中创造出一种新的培训方式。河北省高速公路石安管理处探索出“互联网+员工培训”的培训新模式,在实际应用中取得了良好的效果。

培训优点做“+”法

传统培训学习形式单一、授课时间长、场地和时间受限,企业组织培训有诸多不便。“互联网+员工培训”模式主要是以学员为中心设计培训,企业借助互联网技术或平台,使得培训可以更加人性化,更贴近学员工作和生活,学员可运用碎片化时间随时学习,提高了培训的效率,优化了学习内容,增强了员工学习力,提高了工作效率。

降低培训成本

传统的培训方式主要是讲课和拓训练,需要一定的培训成本,而“互联网+员工培训”模式不需要租用场地,也不需要雇佣大量培训讲师,可以大大降低企业的培训成本。

不受限,更便捷

传统的培训受时间和空间的限制,可能因为出差或者培训地点在外地而不能参加。借助互联网技术,系统培训可随时开展,突破了以往人力、财力上的限制,学员可以根据自己的时间随时登录培训系统进行学习。

资源共享更自主

“互联网+员工培训”模式下,学员的学习更加自主并对自身的学习进度负责。学员也可以根据自己的需要选学相关课程,提高了培训的针对性。此外,还可以将学习内容放到培训平台上,有需要的员工可以随时学习,实现资源共享。

从设计目标“+”起

为发挥上述优点,“互联网+员工培训”模式从设计时就应该以具有广泛性、趣味性和实效性为目标。

考虑每个员工

企业员工需要的是个性化、定制化、适合自身岗位的培训,要求培训内容的设计和资源匹配要照顾到每一位学员的需求,并能够根据学习需求进行内容安排。这就需要对不同的行业、不同的岗位、不同的员工层次进行分析,开发不同的培训内容。

具有交互性

让学员在培训中更多参与交互和沟通,注重多系统融合性,把多个学科知识系统地融合在一起,不断提升员工的学习兴趣。

关注培训实效

“互联网+员工培训”可以实现反复的多次的学习,增强培训效果。在开展学习成果评审时,可邀请专家和单位领导参与指导,关注检验培训成果。

三种模式“+”到每个人

“互联网+员工培训”的设计内容要结合企业规模及特点来确定。石安高速公路点多线长面广,共有员工2000多人,涉及运营管理、收费管理、养护管理等多方面,员工年龄从20~59岁不等,员工学历有高中、中专、大专、本科等不同层次类型,上班模式有四班三运转、长白班、野外作业等。结合石安高速公路运营实际情况,考虑到高速公路运营特点,石安处设计的“互联网+员工培训”模式主要有三种。

互联网+远程视频教育

利用石安高速现有的电视电话会议系统,邀请或聘请专家到石安处主会场或者通过网络在线进行讲解,石家庄片区集中到石安处主会场,沿线人员可以就近到邢台片区、邯郸片区、涉县分会场参加集中培训。这一培训模式,对培训资源和老师有了更多的选择,减少了培训人员的路途奔波,克服了同一单位、不同地域员工培训的时空限制,适用于所有在岗员工。

互联网+手机

通过移动设备APP如微信、QQ等的视频系统来进行讲课培训。这一模式下,可以根据收费、养护、财务等不同培训内容,建立员工培训微信群或者QQ员工培训群,员工可以根据自身条件和工作岗位加入不同的培训群。结合每次培训的内容选择专业老师,老师可以自主选择培训地点,在规定的时间给员工进行视频讲座即可;学员需要在同一时间进入员工培训微信群或者QQ群接受培训,也不受地点限制,只要能联网进入微信群或者QQ群就可以完成培训。这一培训模式要求学员的移动设备下载相应APP并支持视频功能,适用于年轻员工或者会用智能手机、平板电脑的员工。

互联网+内外部网站

专业技术人员的继续教育培训,结合河北省人力资源和社会保障厅要求,通过河北省继续教育协会联办的河北省专业技术人员继续教育服务平台、天下专技网、河北省继续教育服务平台等三个网站进行继续教育培训,全处专业技术人员可以任选其一按要求学习、答题、考试。

新入职人员可以通过内部网站(和面授结合)来进行,在内部网站开辟培训学习专栏,使新入职员工能自主学习了解高速公路运营管理的基础知识,各岗位的基本操作技能,从而能够快速进入工作角色。

对养护、财务等专业知识要求比较高的员工,可以通过购买或自行编写专业学习资料等来满足其培训需求。

总之,这一模式可根据不同人员设计不同内容来满足不同专业、不同层次人员培训需求。

具体实施具体“+”

企业员工培训的组织实施要结合单位实际情况。在石安高速公路 “互联网+员工培训”模式下,不同部门、不同岗位、不同工种的员工培训,由各主管业务科室负责收集整理培训内容,选择培训老师,根据培训人员不同结构组成来确定培训形式,由处人劳科或主管科室建立内部员工培训微信号和QQ群,并通知全处人员或相关人员加入,并且可以根据不同培训内容建立不同群体参与的微信号和QQ群,员工可以按需要自主选择加入。技术操作平台由处机电信息中心负责提供技术支持,比如机电信息中心的ETC(电子不停车收费系统)专业知识培训,由石安处信息中心联合厂家一起通过面授、远程、网络等形式组织全处员工学习;石安处全员安全知识培训,由处安全科收集整理安全培训知识,机电信息中心调试远程电视电话会议系统,满足培训需要。

前景要“+”,问题要“-”

移动学习方式将成为员工培训的必然趋势。目前,石安处电视电话会议   培训系统已逐步成熟,“互联网+远程视频教育”“互联网+微课堂”等员工培训新模式正逐渐兴起。在探索过程中,有一些问题应该注意。

“互联网+”让培训更便捷,但缺乏对学习过程的管理监控。部分员工受传统培训学习习惯的影响,不适应网络培训的形式进而产生排斥,达不到预期培训效果。“互联网+员工培训”模式对员工的学习状态和学习记录不易掌控,对互联网条件下学习培训效果评估方法还有待研究。

企业“互联网+员工培训”的相关资源和经验需要进一步积累。培训资源积累不足,监督激励体制不完善,很多课程资料在使用一两年后需要及时更新,这些都要求企业加强“互联网+员工培训”课程资源的开发和更新,以推动“互联网+员工培训”向更便捷实用的方向发展。

 

投稿人:董丽英  投稿单位: 石安管理处-管理所-邢台管理所
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