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有条不紊快反应 文明服务保畅通
投稿时间:2017-1-12   发布时间: 2017-1-12  来源:河北高速网

  1月9日15:50,一辆冀B牌照的红色货车在进入凤山收费站收费广场后,与一辆赣C牌照的蓝色货车发生剐蹭。
  凤山收费站二班迅速反应,班长立即带领疏导员前往收费广场查看情况,了解到并无人员受伤后,马上采取以下措施:
  第一备岗收费员迅速开放备用车道,疏导其他车辆正常通行交费。
  第二疏导员取来反光锥,摆放至两辆事故车辆后,疏导其他车辆绕行。
  第三上报办公室联系交警,用相机拍摄现场照片和视频。
  在等待交警期间,疏导员一直在事故车辆后方疏导其他车辆。天色渐晚,气温降低,备岗收费员提暖壶为司机送来开水,并提醒司机在进入收费广场后一定要减速慢行,避免与其他车辆发生冲撞。
  待交警赶到收费站口将事故处理完成后,疏导员及时清扫了事故现场遗留物。
  事故发生在短暂之间。凤山收费站二班立即行动,有条不紊做好现场安排,在事故处理期间,站口通行顺畅。并做好对司机的提醒及热水服务。在顺利解决站口问题的同时,为司机留下了文明服务。

投稿人:方宇轩  投稿单位: 张承承德管理处-收费站-凤山收费站
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