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避暑山庄收费站“四强化四提升”积极推进作风建设
投稿时间:2017-1-11   发布时间: 2017-1-11 来源:河北高速网

  日前,为进一步加强收费站文明服务窗口建设,不断提升服务质量,避暑山庄收费站采取“四强化四提升”措施,切实加强全站职工的工作作风建设。
  一是强化服务意识,提升服务质量。通过学习教育始终把服务作为工作的出发点和落脚点,要求收费人员以端庄的仪表、文明的语言、热情的服务认真对待每一位司乘。
  二是强化窗口建设,提升司乘满意度。加强对收费人员业务知识和技能的培训,不断完善、优化作业流程,改进服务方式,方便司乘,提高效率。
  三是强化作风宣传,提升纪律氛围。运用微信、QQ等宣传媒介,引导广大干部职工积极参与,大力营造收费站作风建设活动氛围,使作风建设活动深入人心。
  四是强化监督检查,提升工作效能。以管理处星级考核标准为依据,加大对文明服务、仪容仪表、工作纪律等方面的监督检查,推动全站工作效能的提高,确保全年工作目标任务全面完成。

投稿人:貟明辉  投稿单位: 承赤管理处
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