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永年收费站多举措积极备战春运来临
投稿时间:2017-1-11   发布时间: 2017-1-11  来源:河北高速网

    为确保2017年春运期间收费工作正常运转,努力打造让司乘人员满意的窗口形象,永年站强化部署,将春运保畅优质服务活动常态化。

    一是查设备、保畅通。定期检查维护全部收费设备,重点检查测试ETC收费车道是否正常,遇有车流高峰,加强疏导力度,合理安排人员,时刻确保站口畅通。

    二是重巡查、保安全。当班人员定期巡查收费广场,劝离闲杂人员远离收费站区,及时疏导站口滞留车辆,做好危险品运输车辆规定时间内的审核放行工作。

    三是强服务、展风采。坚持肢体礼仪服务到位,做到唱收唱付。同时充分利用好利用便民设施为过往司乘提供修车、行车指南等服务,做好政策、路线咨询工作,切实为司乘提供优质服务。

    四是勤沟通,强联动。提升与当地派出所、高速交警之间的沟通力度,及时掌握应急处理方式等信息,全面了解最新路况,遇有事故,及时做好疏导、清障工作,保证站口畅通。

投稿人:白更会  投稿单位: 石安管理处-收费站-永年站
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