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满城北站:面包车熄火收费车道,收费员齐力推车疏交通
投稿时间:2017-1-11   发布时间: 2017-1-11 来源:河北高速网

    1月9日下午,一辆面包车在满城北站缴费完毕准备离开时突然发生故障,导致熄火,司机多次尝试启动未果,十分焦急。与此同时,后方车辆不断驶入,出现压车情况。当班班长立即采取应急措施:开启全部收费车道,并指挥后方车辆安全有序地驶入其他收费车道。随后,班长组织班组人员将面包车推出车道至收费广场安全区域,并帮助司机维修车辆。
    因收费一班果断、及时地采取了系列保畅应急措施,满城北收费站并未发生拥堵,未出现交通事故,所有车辆都安全有序地驶离了收费站。收费员热情、周到的服务为司乘在寒冬里增添了丝丝暖意。面包车司机在临走前对我站收费人员的收费工作和服务态度表示感谢和肯定。
    这类事件在我们的工作中是经常发生的,我们要做的就是尽全力保通畅,提服务,让“服务司乘,奉献社会”管理理念深入人心,将“燕赵通途,畅美荣乌”的亲情服务理念播撒进更多司乘的心田,向社会展示河北高速窗口单位的优秀形象。

投稿人:刘华 朱润楠   投稿单位: 荣乌管理处-处机关
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