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河东收费积极做好除雪保畅工作
投稿时间:2017-1-9   发布时间: 2017-1-10 来源:河北高速网

    1月7日,河东收费站迎来2017年第一场降雪,给人们的出行造成诸多不便。为了尽快消除因恶劣天气造成的不利影响,尽快除雪保通畅,河东收费站采取了如下几项措施。

    一是迅速启动除雪应急预案。由值班站长带队,迅速组成了由收费班、后勤班组成的除雪保畅小组,大家利用铁锹、除雪铲、扫帚等除雪工具,将收费广场、车道及院内的积雪进行了清扫,防止路面结冰车辆打滑造成安全事故。

    二是做好文明服务工作。收费人员坚持文明用语,温馨提示司乘人员注意路况安全。对于司乘因封路提出的疑问耐心做解答,安抚司乘急切情绪。24小时不间断提供开水,简易修车工具、为滞留司乘提供冲泡方便面、开放卫生间等延伸服务,尽最大努力帮助司乘,提升站口形象。

    三是密切关注天气状况,及时发布路况信息。加强与监控中心、交警、路政等单位联系与沟通,第一时间将信息提供给司乘,为司乘寻找最快捷、最安全的行车路线。

    四是执行值班制度。实行24小时值班制度,保证值班电话随时有人接听,遇到紧急问题能够及时上报。

    五是坚持安全巡查。做好对收费设备、发电机房等地的安全检查并做好记录,并加强站区巡逻,保证滞留车辆停放安全。

投稿人:张建玲  投稿单位: 张涿张家口管理处-收费站-河东
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