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大雾封道举步难行,河沙镇站情暖司乘。
投稿时间:2017-1-4   发布时间: 2017-1-4 来源:河北高速网
  元旦期间,由于雾霾对邯郸城区造访,导致多条高速封闭,对司乘人员的正常交通出行产生影响。河沙镇收费站于2016年12月30日晚22时许封闭一直到2017年的1月2日上午仍未开道,大量货车滞留在收费广场,不敢随意赶路。 
  为保证我站收费广场良好的停车秩序和司乘们的停车安全,我站火速出台应急措施,分四步展开行动。一是每班接班后由班长对站口岗亭的各种设备设施进行检查交接,并保证定时巡视检查,确保公共财产不受损害。二是每班派专人负责收费广场的秩序维护,劝导随意穿行的滞留司乘人在水泥广场外活动,遇可疑人员及时劝离,必要时请求公安机关的配合,确保司乘人员的人身财产安全。三是每班安排人员不间断地对司乘开展送温暖服务,包括送热水、提供手机充电、帮忙联系附近快餐及住宿电话,并告知司乘人员如何使用“河北高速”微信平台公众号,使他们更快捷地了解路况信息,合理安排车辆行驶路线。四是每班在餐前一小时咨询有就餐意向的司乘人员数量,方便食堂准备饭菜,在保证我站职工的食物同时,为司乘人员解决基本的温饱问题。
  在封道的六十多个小时,这一系列措施赢得司乘人员的赞誉和好评。好多司机都主动配合收费站的工作,大家主动把垃圾扔在垃圾桶里,维持着广场的环境卫生;有的师傅见到收费员送水过来,跑上前去接过壶就去给别的司机送,俨然自己也是一份子;有的师傅吃饭时就报下一餐的饭,声称在这吃的既实惠可口又放心安全。      
  1月2日下午13时,我站接到开道通知,广场的司机不用疏导主动按照顺序行驶,领卡上道后都鸣笛致意。河沙镇站用自己的用心、贴心、暖心为困境中的司机送去帮助与温暖,体现了石安处春雨服务的真谛,用真情实意换司乘百分满意。得力的措施和尽力的服务使得长达三天的封道期间,滞留人员未出现任何一例不满或骚动事件,确保了我站元旦期间各项工作稳步进行。
投稿人:杨利芳 苏彤  投稿单位: 石安管理处-收费站-河沙镇收费站
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