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当您行驶高速公路,一旦车辆发生事故或故障,在确保安全的情况下,请尽快沿外侧护栏前后约50米范围内,搜索百米桩及下部桩号,迅速拨打96122服务电话,向路政值班人员报告您所在的高速公路名称、行驶方向、桩号,以便尽快确定您的具体位置,迅速实施救援

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河北省高速公路管理局践诺公示
  发布时间: 2015-1-14  来源:河北高速网
一、对社会公众和司乘人员到省高管局系统各单位和业务窗口办理业务一律实行了首问负责制、明确了各项业务的办理时限以及办理结束后及时告知等制度。
二、省高管局属所有收费站均实行了“六公开一监督” ,每个收费站口设立了公示牌(公示收费站名称、审批机关、收费标准、收费单位、收费起止年限、监督电话)。
三、通过河北高速公路出行信息服务网、路况信息短信服务平台、路侧及服务区可变情报板、新浪和腾讯“河北高速96122”路况微博实时发布路况信息;通过河北人民广播电台交通频道(FM99.2)、新闻频道(FM104.3)分别实行整点和半点路况信息播报,在“私家车90.7”《私家车上班路上》栏目增加了路况信息播报。2014年发展ETC用户25.2万户,新增ETC银行代理发售点203个,服务网点累计达到329个;重大节假日ETC系统累计免费小型客15.6万辆;在ETC客服中心增加了客户自动排队叫号系统、顾客意见采集系统,进一步提升服务水平;年内实现了全国ETC14省市区域联网。
四、省管高速公路服务区,全部实行统一集中采买配货,统一价格,统一标价,统一服务标准,确保了经营商品货真价实,保证了饮食安全,食品卫生达标,文明服务规范。
五、2014年局属各单位备足了融雪剂,除雪等机械设备全部进行了检修,确保良好的运行状态,11月份省管高速公路均组织了除雪保畅演练,做到最短时间打通一个车道,实现雪停后24小时内清除双向四车道内的积雪,雪停后48小时内完全清除路面范围内的积雪。
六、总队全年共审批行政许可事项36项,全部在时限内完成,100%许可事项在法定期限内压缩时限达一半以上。
七、在建的各条高速公路按照省交通运输厅高速公路建设“十公开”要求,根据公开主体责任,实现网络平台的上下链接,实现信息聚合、资源共享,全覆盖、总监控。现场公示牌做到规格、材质、尺寸、位置、内容、投诉方式、归档管理等七个方面的规范统一,14条段在建的高速公路按照要求进行了“十公开”,并制作出现场公示牌。
一四年十二月二十九日
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