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野三坡服务区强化服务技能培训 不断提升服务质量
投稿时间:2019-11-22   发布时间: 2019-11-22 来源:
近日,野三坡服务区组织全体职工开展了服务礼仪技能培训,进一步提升文明服务标准,强化服务技能,给往来顾客提供家一般的暖心服务,
服务区充分利用职工的工作间隙,在不影响大家正常工作休息的情况下组织了此次培训,本次培以“提升个人素质,展示企业形象”为主题,培训内容包括仪容仪表、社交礼仪、行为举止、业务技能和企业文化等方面,对员工规范着装、文明行为、礼貌用语和服务标准等方面进行规范要求,培训学习过程中,大家参照六统一要求,查缺点、找不足,通过人人示范演练,互动交流等方式加强培训效果,既烘托了学习气氛又能达到学习效果,参训员工积极性很高,收获满满,达到学习、提高服务质量的目的。此次培训提升了员工个人素养和服务水平,强化了服务区职工文明服务、精益求精的职业理念(野三坡服务区/赵子明
投稿人:赵子明  投稿单位: 服务管理中心-保定分中心-野三坡服务区
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