《严华经》中有这样一句话：“不忘初心，方得始终。”所谓初心，是指人最初的理想和信仰。
    中国共产党人的初心和使命就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。正是抱着这样的宏愿，怀着这样一颗初心，我党才能历经岁月风云，带领中华民族屹立于世界之林。
    党的十九大描绘了我国发展今后30多年的美好蓝图，要把这个蓝图变为现实，必须不驰于空想、不骛于虚声，一步一个脚印，踏踏实实干好工作。各个行业，各个岗位要保持革命精神、革命斗志，不因胜利而骄傲，不因成就而懈怠，不因困难而退缩。
    我深知做为一名从事服务行业的收费员，谁的文明服务做的好，谁就更能适应司乘人员的要求，谁就更能跟上时代的步伐，优质的文明服务体现了一个收费站甚至是一条高速公路收费窗口的形象和水平的高低。要想做一名优秀的收费员，就要从工作的每一个细节做起，端正收费态度，遵守工作纪律，提高自我修养，营造和谐的工作环境。同时，在工作中尽可能做到微笑多一点，仪表美一点，说话轻一点，质量高一点，服务好一点。高阳站按照管理处“微笑之星”评选办法和相关标准，完善考核细则，每月采取“录像抽查审核、现场打分测评、职工互动互评”等方式评选。从调取的职工白班、中班、夜班的监控录像中可以看到从亭内坐姿、点头示意到微笑问候、迎送手势，职工们做的认真又规范，看起来笑容可掬，亲切有加，流露出满满的真诚和热情。
   5月16日上午11时许，一位司机向高阳站职工求助“我从河南开车带着一家老小想去白洋淀游玩，我的老父亲在途中晕车了，只好从这儿下道，你们看能不能行个方便，让我们休息一下？”“您别着急，我们设立‘便民服务亭’就是为了让大家在旅途中歇歇脚，遇到困难了可以帮帮忙。”正在车道巡逻的值班站长马向一这样说。他和司机一起将老人搀扶到服务亭，安顿老人躺到床上，又拿来夏凉被、晕车药等物品，老人连声道谢。便民亭里配备了应急食物、常用药品、修车工具、行车指南、手机充电宝、便民服务卡……，为过往司乘提供着人性化、便捷式服务。“我们司机经常跑运输，难免遇到特殊情况，车辆故障他们能及时修理，遇上封路在站口等待时，夏天能喝上绿豆汤，冬天能吃上热汤面，服务特别好。”货车司机李师傅说道。
    像这样的温情小故事还有很多。我们始终以“服务零距离、业务零差错、群众零投诉”作为目标，先后组建“爱心帮扶团”“汽修小分队”“义务护理组”，保证了服务质量优化，服务举措全面，服务手段多样，频频受到司乘称赞。想司乘之所想，解司乘之所忧，贴心的服务与司乘的需要同步，一句温暖的话语，一次友善的帮助，像邂逅冬日里久违的阳光，让人心生温暖。
    十九大以来，习近平新时代中国特色社会主义思想，带领我们不断走向国家繁荣，民族复兴。高速公路是国家运输网络中重要的组成部分，做为一名光荣的高速公路服务人员，我深知个人必须紧跟时代发展潮流，把为人民服务的理念深深融入自己的工作中去，为中国梦积蓄能量。高速公路是“出卷人”，我们是“答卷人”，广大司乘是“阅卷人”。
    雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。奋进的时代，需要有创新意识的员工；改革的事业，需要有责任心的员工。牢记初心，全力以赴。我相信，只要我们善于发现工作中的问题，不断努力学习，积极进取，奋发有为，我们河北高速必将发展得更加繁荣。