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深州服务区周密部署迎团体 优质服务获称赞
投稿时间:2019-7-11   发布时间: 2019-7-11 来源:
6月9日,深州服务区东餐厅主管接山东某旅行社电话,称将有500名左右旅客于6月10日中午在深州服务区就餐。
深州服务区立即组织,周密部署,安排接待工作。一是提前与旅行社沟通,分批前来东、西区餐厅就餐,广场预留车位,确保旅客能正常就餐;二是餐厅提前准备餐盘,备好饭菜,保障菜品供应;三是加强人员调配,餐厅停止休班,设置专职引导员,管理人员充实到一线,协助做好菜品供应和餐台整理工作。
10日中午1230分左右,旅游团大巴车陆续到达服务区,旅客在服务区工作人员的引导下有序排队进入餐厅,在整个就餐过程中未发生顾客等座现象。服务区可口的饭菜和热情周到的服务得到了顾客们的一致好评。(深州服务区/蔡亚哲)
投稿人:蔡亚哲  投稿单位: 服务管理中心-保定分中心-深州服务区
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