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邢汾处洺水隧道所:“一餐热饭”暖人心
投稿时间:2019-5-22   发布时间: 2019-5-22 来源:河北高速网

洺水隧道管理所职工在日常巡查过程中发现一辆重型货车停滞在管理所前的回转车道上,见此情景职工立即上前询问情况。经了解得知,货车零件损坏导致该车辆无法正常行驶,已联系人员前往配送新配件,司机只能被迫在此地等待。
待了解完情况后,司机不好意思的说道:“方便给我一点热水喝吗?附近没有服务区,车上吃的和日用品也都吃完用完了,实在找不到地方喝水吃饭!”司机语音刚落,只见其中一名职工立刻往管理所跑去,没一会便拿着热汤热饭跑了下来。等司机吃完饭后又带领他去最近的服务区购买日用品,直到亲眼看到配件更换完毕,车辆状态良好,我们职工这才松了一口气。司机紧紧拉着职工小吕的手说道:“今天太感激你们了,又是给我送水送吃的,还带我去买日用品,暖进了心窝里,让我可怎么感激你们啊!”小吕:“这是我们应该做的,在遇到突发事件后不要慌张,我们高速人会为你们保驾护航!”
洺水所职工没有华丽的语言,有的只是踏实做事态度;没有高调的身姿,有的只是无私的奉献。我们始终把司乘放在第一位,一直秉承着急司乘之所急,想司乘之所想的服务理念,坚持用热情周到的服务为过往的广大司乘人员排忧解难。

投稿人:郑青青  投稿单位: 邢汾管理处-管理所-洺水村隧道管理所
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