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涞源主线站:画图指路 服务司乘不敷衍
投稿时间:2019-4-25   发布时间: 2019-4-25 来源:河北高速网

4月24日下午,一辆皖A牌照的面包车停车缴费时向收费员咨询路线,由于当事司机方言较为严重,收费员经过耐心的询问了解到:司机目的地是涞源县城。随后告知其现在行驶的路线是错误的,应缴费后继续行驶至灵丘收费站下道再上道。看着司机迷惑的表情,收费员拿起纸笔,将行驶路线简略的画了下来,并在行驶路线上标明了各个站点及互通的位置。司机拿起路线图查看片刻后露出了笑容,并向收费员竖起了大拇指。
涞源主线站一线收费员工急司乘之所急,想司乘之所想,耐心细致帮助司乘,不敷衍、不走形式,切实做好便民服务工作。

投稿人:刘云  投稿单位: 荣乌管理处-收费站-涞源主线收费站
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