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桦皮岭站情系司乘见真情 点滴服务暖人心
投稿时间:2019-2-17   发布时间: 2019-2-17 来源:河北高速网

2月16日,桦皮岭收费站由于大雪实行交通管控,双向不允许车辆通行。早上交接完班,广场上陆陆续续来了几辆车,到9点时,越来越多的车辆停留在广场等待上道。见此状况,值班领导上前询问司乘目的地,状况如何。得知这些司乘大多都是长途旅行,桦皮岭天寒地冻,不少人穿得略显单薄,便邀请广大司乘进入站区会议室休息取暖,在凛冽寒风中为大家提供一个避风港湾的同时,再三叮嘱办公室人员做好延伸服务,提供热水及一次性饮水杯等便民设施。
上午11时左右,允许小型客车上道。司乘上道领卡的时候,纷纷对正在除雪保畅的值班领导及广大员工竖起了大拇指。
天灾无情人有情,点滴服务都深深的体现了张承高速人的服务意识,心系司乘,温暖人心。在这种特殊的时候,我们更要坚守岗位,服务司乘,做好延伸服务。司乘的安全出行,便是对我们工作最充分的肯定,无言的奖励,更体现出了张承高速“一片冰心”的服务品牌。

投稿人:吴丽  投稿单位: 张承张家口管理处-收费站-桦皮岭
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