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避暑山庄收费站:周到暖冬行 雪中送食物
投稿时间:2019-2-16   发布时间: 2019-2-16 来源:河北高速网

2月15日,避暑山庄收费站积极开展春运暖冬行动,为滞留司乘免费提供食物进行充饥,承赤高速的周到形象得到广大司乘的一致认可和高度赞扬。
据悉,近两天,受冰雪天气影响,承德地区高速全线封闭,部分车辆滞留在收费站收费广场外。避暑山庄收费站积极为滞留司乘提供便民服务,不仅提供24小时开水、修车工具、外用药品等,还开放站内的会议室作为休息场所,全力为滞留人员排忧解难。2月15日7时20分左右,值班站长在巡查时,发现3辆大货车依然停留在收费广场,询问得知三名司机来自外地,在这已经等候一夜,携带的方便面已经吃完。了解到这一情况后,她立即与管理处食堂联系,由食堂师傅快速准备出鸡蛋饼、馒头、粥等食物。当滞留司乘接到热气腾腾的食物时,紧紧握住收费人员的手,激动地说道:“真的是太感谢你们的帮助了,感谢承赤高速,为你们周到热情的服务点赞。”
避暑山庄收费站这一举措,是承赤高速“微笑服务、延伸服务、至周服务、四零服务”的一个缩影。他们用实际行动诠释了“服务至周 畅通有道”的服务理念,演绎了一场场雪中送炭、情暖司乘的感人故事,承赤人“做事周全 做人厚道”的口碑在司乘人员当中口口相传。

投稿人:王健  投稿单位: 承赤管理处
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