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《请善待你所在的单位》读后感
投稿时间:2018-10-11   发布时间: 2018-10-11 来源:河北高速网

最近,在微信朋友圈中看到了《请善待你的单位》一文,全文用质朴的文字表达了单位对于我们的意义,读这篇文章让我感触颇深,文中有这样几句话:“你不种地,但你有吃有喝;你不织布,但你衣着华丽;你不造车,但你以车代步;你不盖楼,但你居家安康,你不是神仙,但许多人尊重你;你没有才华,但你仍然能参与社会;你相貌平平,但你的爱人喜欢你;你能力一般,但你的儿女崇拜你。这是为什么呢?你是依靠什么去和他们进行交换?你是依靠什么获得你需要的生活物品?你是依靠什么赢得社会的尊重?——那就是单位”。质朴的文字,简单的话语,引人深思。由此想到了我所在的单位高速公路收费站。
每一份工作都来之不易,我们要善待自己的工作,将工作当成人生一样去经营,自觉自发,将工作当成目标一样去完成,全力以赴,对工作要像喜爱之物一样热爱,对工作充满热情,在工作中实现自我,获得充实感,单位是表明我们与社会之间唯一一个正式社会身份的证明渠道,使我们有尊严有底气同外界进行各种交往的坚强后盾。我们的工作态度方式也体现着社会对单位的印象观点以及在社会上的声誉。我们工作的意义不是为了安稳的饭碗,而是为了能为过往司乘做点滴之事。最大的喜悦,不是来自于看的到的收入数字;而是来自于为民服务,过往司乘反馈给你的那一抹微笑。为了受助司机的一句谢谢,为了远道而来的朋友一句再见,这种喜悦,才是持久的,会在自己的心中,留下印痕的。如此,工作对于我们来说,将不再是为生存不得已而为之或者消磨光阴的事情,工作将充满意义和快乐,工作来之不易,是我们生活和生存的保障,要珍惜,要感谢“感谢那些让你独挡一面的人,感谢那些给你压担子的人,感谢那些给你机会的人。”
每个人做工作的前提条件都是他的能力能够胜任这项工作。会干是合格员工最基本的标尺,肯干则是一种对工作态度。一个岗位有很多人都能胜任,都有干好这份工作的基本能力,然而,能否把工作做得更好一些,就要看我们是否具有踏实肯干、苦于钻研的工作态度了。文中所写人的一生中有大约有三分之一的时间都在工作,如果你不能善待自己的工作,不能从工作中找到快乐,那么你三分之一的时间都将在痛苦中度过。在工作的这几年让我明白,一份工作的乏味和枯燥,取决于你对它的态度,如果你对工作时厌恶的消极的那工作汇报于你的也是乏味的机械的,如果你对工作是热情的,那工作回馈你的也是多彩的积极的,以一个收费员的工作为例,如果他认为工作只是机械的向过往司乘收取通行费,那他每天重复的工作就是收钱找零,机械麻木,但如果你每天以饱满的热情投入到工作中,记得这个司机大哥对我回以微笑,对我说以谢谢,那你的工作不再是枯燥的收钱找零,而是收取快乐赠与温馨。这就是所谓的赠人玫瑰手有余香,如何做到让司乘回馈于谢谢,这就要求我们在工作中要端正态度,在每日的工作中抱以乐观感恩的心态,做好工作中的以下几个方面。
微笑是我们工作的标志,身为收费站的工作人员微笑是我们工作的必备内容,微笑不仅代表着我们乐观积极的态度,更是化解矛盾、解决冲突的“法宝”,在工作中遇到有的司机对我们工作不理解,态度恶劣时,这是就要求我们具备良好的职业素养—微笑,面带微笑向司机解答疑问,为过往司乘提供良好的服务是我们工作的基本要求,我们有义务为过往司机提供舒心的服务,让司机舒心出行是我们的服务宗旨。
耐心是我们工作的基本要求,遇事耐心细致,不急不躁是我们工作的真实写照。在工作中遇到司机问我们问题时,我们的解答一定要耐心细致,司机不懂时我们要多重复几遍,一定要让司机听懂听明,;遇到司机同我们争执时,我们一定要记住不能急躁,同司机师傅解释清楚我们的政策和要求,遇到不能退让的问题坚持不退让,坚守住自身的岗位职责。
便民利民是我们工作的立足点。为过往司乘提供延伸服务是我们的出发点,在立足本职工作的同时我们也没有忽略延伸服务,我们设立小小的便民服务亭,地方虽小作用却不小。犹记得当我们为寒冬里的司机师傅端出热水时,司机师傅对我们说的一声谢谢;当我们为过往故障车辆解决问题时,司机师傅那舒心的笑容使我们觉得工具箱再小也是我们为过往司乘提供的心意;还有那一张不起眼的地图不仅解决了司机的问路,还大大避免的司机师傅多走冤枉路、远路,节省司机的宝贵时间。
对待工作负责是我们的工作归宿。有责任心,就不能“把工作推给别人”,而是要认认真真地干好自己的本职工作事无巨细,按章办事做任何事情都不要太随意。任何时候在工作中都不要太随意,在平时收费站的工作中在岗上,从着装统一到标准的肢体礼仪动作、从文明用语到微笑服务标准都需要我们严格遵守。因为我们是清东陵高速公路的代表,也是司乘了解清东陵高速公路乃至河北高速的第一道窗口。肢体语言、文明服务我们要做到专业规范,给司乘提供专业舒心的服务是我们的职责不可随意,在平时收费站的工作中在岗下工作同样不能太随意,票证的工作遵从单位的定制化管理。严格遵守票证岗位工作制度,票据的保管做到专人专屋专柜,这样不但可以使我们工作顺利进行同时在视觉上给人以整洁规范之感。票证工作的小细节不可随意忽略,收费员进行结算时及时锁门,保证我们的人身安全票款卡安全。清点票款过程中更要细致,票款按额度由小到大依次整齐放在保险柜里。这些看起来有些形式的“规矩”却可以大大减少我们的出错率,在一定程度上也改正了自己随意随性的工作生活态度。对待工作更要一丝不苟,不可随意。
单位给了我们立足社会的资本,给了我们触碰生活的勇气,给了我们志同道合的同事,在单位里,也许我们的努力和付出也许微不足道,但是我们要把自己的努力看作是我们单位凝聚力必不可少的部分。在单位里,我们个人的力量确实很小,但是,如果我们单位的每一位员工,都能把单位当作自己的家,工作的时候再认真一点,尽心一点,尽责一点,我们的单位就会跃上一个新的台阶。
工作给我们的生活提供的保证和底气,给了我们展现自我的机会,我们要善待我们的工作单位,要感恩单位给我们提供就业机会,在今后的工作中为过往司乘提供更舒心便捷的服务立足岗位实现自身价值,通过努力工作得到过往司乘的肯定和认可,树立良好的高速窗口形象,以对工作和岗位高度负责的精神为高速的发展弘扬正气,凝聚正能量。



投稿人:王雅菲  投稿单位: 京哈北线管理处-收费站-东新庄收费站
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