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小小窗口,看人生百态
投稿时间:2018-10-11   发布时间: 2018-10-11 来源:河北高速网

从细节提高工作,然而从小小窗口,看人生百态。我的工作,是在三尺岗亭里笑迎来自五湖四海的司乘朋友。每天面对着一台收费电脑和过往的车辆,工作平凡而单一,寒来暑往,斗转星移,但依然顶着烈日、冒着风雪向司乘人员致礼问好,给他们以热情服务,在平凡中奉献着火热的青春,体味着人生的苦与乐。
透过三尺岗亭这扇小小的窗口,让我看尽人生百态,忧愁欢喜。常在工作中会遇到这样的司机,当你微笑着扬手致意向其问好时,他会礼貌的回应:你好,一个相视的微笑,一句普通的问候却犹如炎炎夏日里的一阵清风让人倍感舒服,感动许久。常常也会碰到这样的司机,因为对我们的工作的不了解,因为车型问题而引发的摩擦纠纷,对此我们感到无奈和委屈。于是,我也开始学会反省自己,扪心自问,对司乘的解释是否不够清晰?对司乘的态度是否不够耐烦?对司乘的服务是否不够周到?只有从最不满意的司乘朋友身上,我们才可以学到更多的东西,这是一个双向努力的过程。
感谢这小小窗口,让我品尝不一样的青春,不一样的人生,因为它,我开始用心去体会,去感受,去成长。

投稿人:范姗姗  投稿单位: 衡大管理处-收费站-衡水南
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