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当您行驶高速公路,一旦车辆发生事故或故障,在确保安全的情况下,请尽快沿外侧护栏前后约50米范围内,搜索百米桩及下部桩号,迅速拨打96122服务电话,向路政值班人员报告您所在的高速公路名称、行驶方向、桩号,以便尽快确定您的具体位置,迅速实施救援

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服务管理中心:南宫服务区好人好事成双
投稿时间:2018-7-10   发布时间: 2018-7-10 来源:河北高速网
暑期来临,游客不断增多,服务区每天接待量也随之增加,在保证日常经营工作的同时,我们更强调员工一定要做好文明服务,尽最大力量去满足顾客需求,服务广大司乘。
6月27日下午,保洁班长王会东在广场巡查卫生清洁情况时,无意中发现地上一个手机,于是赶紧捡起交给办公室工作人员,同办公室工作人员一起查询手机本人亲友的联系方式并通知其本人。当工作人员联系到手机失主的时候,失主才意识到手机丢失了,当即对服务区“拾金不昧”的精神表示感谢。6月28日一早,失主就到服务区取回了自己的手机,并紧紧握住王会东同志的手表示感谢:“服务区真是服务司乘的及时雨!”
7月6日下午,在办公室值班的我接到一位姓马的女士的求助电话,说话情绪十分激动,该女士表示自己的黑色背包落在服务区北区女洗手间,里边有她和家人的身份证、社保卡、银行卡、ipad以及大量现金,请求服务区帮忙寻找,挂断电话我立即赶往服务区北区女洗手间,刚到洗手间门口就看到当班保洁员宋素未同志拿着一个黑色背包往外走,准备交到办公室,我第一时间打通马女士电话,与宋素未同志一同打开背包跟马女士核对包内物品,确认包内物品没有缺失后答应帮其妥善保管,直到下午五点马女士委托其同事张先生到服务区取回自己的背包,在此期间张先生受马女士委托执意要将感谢金交给宋素未同志,但被其婉言谢绝。晚上7点马女士再次来电对服务区“拾金不昧”的精神表示感动和赞扬,称赞服务区的工作人员个个都是“活雷锋”!
其实,这只是我们服务区日常工作中的一个剪影,类似于此的好人好事也时常在服务区上演,只要顾客需要,我们尽全力满足;只要司乘需要,我们尽全力帮助,满足顾客所需所求,全力做好文明服务!(南宫服务区/韩晓)
投稿人:韩晓  投稿单位: 服务管理中心-服务管理中心机关-综合科
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