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深州服务区组织开展员工礼仪培训
投稿时间:2018-5-11   发布时间: 2018-5-15 来源:
为了全面提升深州服务区服务品质,努力打造一流的服务品牌形象,近日,深州服务区组织对餐厅、超市服务员进行礼仪培训。
培训师从中国传统文化礼仪规范入手,结合“六统一”标准,对员工日常工作中需要注意的各种礼仪礼节包括仪容、仪表、仪态等内容进行一一细致的讲授。培训过程中采用风趣幽默的讲授方式,同时也进行了现场实际情景练习,从接待客人的礼貌用语、标准站姿、蹲姿、坐姿、走姿到服务人员人际交流的招呼、致意、握手礼仪、递接物等基本常识进行了规范演示。整个培训重点突出、针对性强,达到了很好的培训效果。
通过礼仪培训,提高了员工优质的服务意识,提升了服务区的品牌形象,将服务理念、形象、礼仪融合在一起,为即将到来的暑期服务保畅工作奠定了基础(深州服务区/蔡亚哲
投稿人:蔡亚哲  投稿单位: 服务管理中心-保定分中心-深州服务区
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