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摆正心态去工作
投稿时间:2018-5-15   发布时间: 2018-5-15 来源:河北高速网

最近,我读了一本关于工作心态的书《摆正心态干工作》,收获颇多:工作的成败根本上取决于心态,如果视工作为享受,人就会积极地去投入、去努力、去享受,并从满意的结果中体会到快乐,于是便有了“努力工作——取得成果——感受快乐”的良性循环。这个理论完全与我的本职工作—高速收费工作切合。
作者借助书里的案例传递这样的观念:心态控制了一个人的行动和思想,一个人做事的态度就决定了他事业的高度。人的一生离不开工作,而我们大部分时间实在收费岗亭内度过的,工作不仅是一种谋生手段更是一种实现我们人生价值的方式。只要我们凭借对收费工作的热爱,积极开发自身蕴藏着的能量和创造力,将收费工作和服务工作做到面面俱到,就能够从司乘的满意中实现自己的人生价值。
摆正心态,工作会更有意义。在收费工作中,把我们的心态打理好,用积极地心态去度过这一天会更有意义,会收获更多。让自己快乐一点,把收费工作当作一种享受,热爱自己选择的收费工作,从收费工作中感受到乐趣和激情,时刻以主人翁的意识投入到收费工作中,当养成这种习惯后,我想我们会在青银收费岗位上干出我们自己的风采,成为青银处独树一帜的收费班组。每天过往的司乘看到我们快乐的面容也会更加的心情愉悦,试想一下,谁愿意看到一张压抑的脸孔呢?所以为了把好心情带给更多的司乘,我们要在每天工作开始时就换上好心情,让青银高速充满积极向上的能量。
摆正心态,工作会更加出色。换位到收费岗位的工作上,我觉得就是从身边小事做起,绝不抱怨工作。大方向上我们都会做到微笑服务,可是当我们观察到司乘有困难的时候,司乘对于收费明细不明白的时候,我们不能摆出一副不耐烦的样子,应当始终如一的表达我们的耐心和热心,主动的伸出我们的双手去帮助他们,去解答他们的疑问,用我们的专业和服务彻底征服司乘的心,切实做到“满意在青银”。
摆正心态去工作就能在任何工作中发现乐趣,久而久之会更加热爱自己的工作。让我们在服务司乘的过程中学会摆正心态,付出真心收获司乘的真心。

投稿人:李凯凯  投稿单位: 青银管理处-收费站-新河站
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