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言必行,行必果
投稿时间:2018-4-18   发布时间: 2018-4-18 来源:河北高速网

    “我们言必行,行必果,因为这是我们对中国人民、世界人民的庄严承诺”,习近平总书记在刚结束的博鳌亚洲论坛会上进行了庄严承诺。
    诚信是中华民族的传统美德,是人的立身之本,是国家的生存之基,它也是高速路的发展之根。京衡高速鄚州收费站有这样一个女子,紧跟习主席的步伐,坚守岗位,爱岗敬业,真正做到了‘言必行,行必果’。她就是收费四班的班长,郭丽丽。
   “既然要做,就要做到最好”,郭丽丽向同事们讲述自己的‘壮志豪言’。当然,她也真正做到了,做收费员时,微笑服务,文明用语,抓重点,扣细节,日复一日,她始终严格要求自己。笑几个小时很容易,笑几天也可以做到,年复一年的标准微笑却很难。无论严寒酷暑,也不在乎虚弱的身体,她只求工作做到最好,服务做到极致。终于,她取得了数次处级微笑之星的荣誉称号,获得了司乘人员的一致赞美和肯定。
    郭丽丽始终坚持‘言必行,行必果’的理念。待人做事一向如此。就在去年冬季她还帮助了一位老太太平安归家。那时凌晨两点钟,鄚州收费站口,一位六十多岁的老太太背着四个包袱行李从高速上蹒跚走下来。郭丽丽最先发现这位老人并上前询问,得知这位老人从不经过老家的大巴车走下来,想要联系儿子却发现手机没电了,于是想要在高速口拦辆出租车回任丘的家中时。她立马请老人去便民休息岗亭休息取暖并承诺一定帮老人寻找车辆。随后她站在站口不断的寻找,寒风冻透了衣裳,脸被冻的通红,不知过了多久他终于拦下了一辆顺路的出租车,郭丽丽要了司机师傅的电话并承诺明日给他发微信红包,嘱托司机师傅务必送这位老人安全到家。出于对收费站的信任,司机师傅欣然同意。第二天,老人便带着儿子找到了鄚州站,年轻人深深鞠躬表达了谢意并递上了所欠的六十元车费。
    言必行,行必果。是郭丽丽的壮志豪言,也是她的立身之本。因为言而有信,所以她把文明服务做到极致,成为最美“微笑之星”;因为行而必果,所以她助人为乐,收获众司乘人员的赞美。

投稿人:郭丽丽  投稿单位: 京衡管理处-收费站-鄚县
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