近日,以深州市举办的第四届桃花节为契机,局服务管理中心深州服务区开展“深情伴出行”活动,抢抓商机,发挥高速公路纽带作用,将“服务区+旅游”之路越走越宽广。
一是突出特色。打造自助餐新亮点,增加原生态野菜、地方名小吃、现场制作手工水饺等特色饮食,超市新添多种地方特色商食品,广场外卖增加地方特产售卖摊位,满足过往司乘多元化需求,打造“一条龙”式购物体验。仅4月9日一天营业额突破2万元,同比上涨20%。二是温馨服务。加强主动服务意识,提升一线职工文明服务技能,完善便民服务措施,强化问询投诉处职能,做好延伸服务,保证第一时间妥善解决司乘各类咨询与建议。三是强化安保。严格落实24小时领导带班制度,加强应急值守,完善应急预案,坚决落实应急协调联动机制,确保各类突发事件和紧急情况能得到及时妥善处理。加大巡查和隐患排查力度,对各经营场所和重点部位进行“地毯式”排查,消除安全隐患。四是整治环境。在各经营场所增加花卉绿植,提高公共卫生间、停车场、绿化带及经营场所清扫频率,强化督查力度,形成常态化机制。
服务管理中心将以深州服务区“深情伴出行”活动为样板,向全系统推广好的做法,引导各服务区深挖当地旅游资源,实现服务区与当地旅游资源跨界融合,为广大游客提供更多样、更舒适、更个性化的服务。(深州服务区/蔡亚哲)