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学高管局2018年工作会议报告心得体会
投稿时间:2018-3-7   发布时间: 2018-3-12 来源:
省高管局工作会议后,服务区组织职工对会议报告内容进行了集中学习,学习了解到在过去的一年中,高管局在队伍素质建设、职工建设、安全生产、贯彻落实十九大精神、改革创新等方面的成就及局在新一年的工作计划。
会议报告中提出:扎扎实实把党的十九大精神转化为推动河北高速发展的生动实践,全力打造“五型高速”。“五型高速”即服务型高速、创新型高速、学习型高速、智慧型高速、节约型高速。对于“服务型高速”“创新型高速”“学习型高速”“节约型高速”,我深有体会。
“服务型高速”
随着人民群众生活水平的不断提高,大家对“服务”一词有了更高的认识和要求,打造“服务型高速”对服务区来说是以最大程度满足过往司乘人员的出行需求,为司乘人员提供优质服务和畅通、整洁、绿色、优美的路途环境为工作标准。
作为河北高速的一员,工作7余年,见证了服务区这几年来的巨大改变。我所工作的服务区从最初的仅提供自助餐就餐、购物、加油、汽车修理、公共卫生间等服务,几年来逐步增设了LNG加气站、电动汽车充电站、广播呼叫系统、第三卫生间等便民设施,全都是建设“服务型高速”的集中体现。
“创新型高速”
创新是指以现有的思维模式提出有别于常规思路的见解,利用现有的知识和物质,在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求,而改进或创造新的事物、方法、环境,并能获得一定有益效果的行为。
围绕“创新”一词,服务区在经营管理、品牌建设等方面不断创新,为满足顾客旅途需求,不断引进特色商食品和品牌名小吃,落实各项创新举措,扎实开展“全面创新 全员创新”活动,切实营造创新热潮,全面打造“创新型高速”。
“学习型高速”
打造“学习型高速”,营造学习工作化、工作学习化的氛围,培养员工形成人人学习主动学习的良好习惯,引导和鼓励广大员工热爱学习,勤于思考,进一步增强自身素质和自我修养,从而有效增强团队凝聚力和战斗力,提升工作效率和服务水平。
学习的方式多种多样,除了集中进行的培训和学习外,服务区成立“职工书柜”,购买各种图书供员工借阅、自主学习,成为了员工放松身心,学习知识,提升自身素质和能力的“充电站”,为创建“学习型高速”起到了促进作用。
“节约型高速”
对于服务区而言“节约型高速”,就是将“节约”贯穿到经营、服务和每一项日常工作的始终,如常挂在嘴边的:节约一滴水、一张纸、一度电等。千方百计开源节流、千方百计降本增效,千方百计开源节流,加强日常管控,实施精细化管理,杜绝浪费,从而打造“节约型高速”。(任丘服务区/李旭静
投稿人:李旭静  投稿单位: 服务管理中心-保定分中心-任丘服务区
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