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热情不打烊,服务不打折
投稿时间:2018-2-12   发布时间: 2018-2-12 来源:河北高速网

临近春节,返乡车辆增多,大货车也赶着年前跑最后几趟就收工。所以这几天的工作任务格外艰巨,既要保证车辆快速通过,又要保证服务到位。收费广场车辆的通行秩序直接影响着通行速度,为了使车辆快速通过,黄帝城收费站采取车辆分道行驶的办法,除了设立相关的标志牌和警示标语来引导车辆分道行驶外,还专门安排疏导员在广场前指挥交通。

这几天,收费班班长白云飞因长时间的接受寒风“洗礼”,脸也有些脱皮。在广场,总能看见他穿着反光背心举着荧光棒指挥交通的身影。如果遇到特殊情况,他还要及时处理,确保车辆的安全,虽然他已经连着上了几天班,但是他仍保持着一股充满活力的干劲。他对班员说:“虽然车流量大,工作任务重,但是我们的服务不能打折扣。”“你好,请稍等”、“祝您一路平安”一声声问候让司乘人员感到温暖,一次次微笑都是那么真诚。收费班还免费为司乘人员提供开水和休息的地方,努力让司乘人员在寒冷的冬季感受到张涿人的热情。

秉承着“服务至上”的理念,黄帝城收费站持续开展便民服务活动,同时积极创新服务举措,虽然春节放假,但是我们的热情不打烊,服务不打折。

投稿人:张文辉  投稿单位: 张涿张家口管理处-收费站-黄帝城
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