在线投稿投稿统计河北高速路况信息网高速信息下载《河北高速》杂志下载
当您行驶高速公路,一旦车辆发生事故或故障,在确保安全的情况下,请尽快沿外侧护栏前后约50米范围内,搜索百米桩及下部桩号,迅速拨打96122服务电话,向路政值班人员报告您所在的高速公路名称、行驶方向、桩号,以便尽快确定您的具体位置,迅速实施救援

情暖高速您所在位置:首页 >> 情暖高速 金山岭收费站:真心服务温暖寒冷冬夜,熟练修车助司乘路途平安

金山岭收费站:真心服务温暖寒冷冬夜,熟练修车助司乘路途平安
投稿时间:2018-2-12   发布时间: 2018-2-12 来源:河北高速网

2月11日凌晨3:40,车牌号为辽NK9477的小型车打着双闪从京承管理处金山岭收费站106车道驶出,车辆右前轮胎“嘎吱嘎吱”做响,随即停在了路边。见此情形,当班班长郭磊迅速上前问询,司机焦急的说车辆轮胎突然没气了,也不知道怎么回事。郭磊将冻的瑟瑟发抖的司机请到绿检亭内休息,为其送上一杯开水,并嘱咐司机不要着急我们会尽力帮忙修理好。郭磊的话让司机在寒冷的夜里感受到了浓浓暖意。
郭磊对车辆进行检查过后,拿来充气泵和千斤顶进行维修。20分钟后,故障被修好了。司机紧紧握住郭磊因修车冻红的双手说:“我经常在这路过,每次看到你们收费站的服务宣传标语,都以为是虚张声势,是一种形式主义,今天我的车坏了,你们这么尽心尽力的帮助我,让我知道了我以前的想法是错误的,你们的服务让我感动!”一番肺腑之言,让收费员们倍受鼓舞,无形中增加了我们的服务动力,只有用真心做服务,才能换取司乘人员的理解和尊重,拉近彼此间的距离。
春运期间,金山岭收费站帮助司乘的事情一件接着一件,暖心服务的内涵不断加深,全站职工用24小时的坚守为春运回家路上的您提供服务,用实际行动唱响“有困难找收费站”的主旋律。

投稿人:姜菲菲  投稿单位: 京承管理处-收费站-金山岭收费
上一篇: 春运保畅进行时:归乡途中遇意外,收费员全力救助显真情       下一篇: 平安城站:高速热心人 排忧又解难
打印此文】【点击次数:361】【字数: 532 】【关闭窗口
组织机构路况信息意见征集联系我们
版权所有 河北省高速公路管理局 2003-2016 如果您有何建议或意见,请联系我们!
备案号:冀ICP备06025374号