在线投稿投稿统计河北高速路况信息网高速信息下载《河北高速》杂志下载
当您行驶高速公路,一旦车辆发生事故或故障,在确保安全的情况下,请尽快沿外侧护栏前后约50米范围内,搜索百米桩及下部桩号,迅速拨打96122服务电话,向路政值班人员报告您所在的高速公路名称、行驶方向、桩号,以便尽快确定您的具体位置,迅速实施救援

情暖高速您所在位置:首页 >> 情暖高速 耐心劝阻宿醉男 贴心服务获称赞

耐心劝阻宿醉男 贴心服务获称赞
投稿时间:2018-1-10   发布时间: 2018-1-10 来源:河北高速网

1月9日8时,一辆黑色现代小轿车向入口三车道驶来,当行驶到收费岛头时突然撞向防撞桶并传来一声巨响。疏导员及班长闻声立即赶到现场,只见该司机神情慌张,有些惊魂未定。疏导员立即在车尾摆放反光锥保护现场安全,同时疏导过往车辆至其它车道通行,班长也将情况上报监控室,并与司机进行沟通。司机打开车门时,一股浓烈的白酒味迎面扑来,随即说道:“同志,我不是故意的,刚才有些走神,你说这筒多少钱我赔。”班长见该司机说话有些含糊不清还处于宿醉状态,安抚司机道:“师傅,您先别急,我看您酒气这么重,先喝口水冷静下。”说完为司机接来一杯热水,通过进一步的沟通,我们得知该司机昨夜去朋友家喝醉酒直接睡着了,早起醒来后家里人催促回家,由于着急导致了事故。班长弄清原因后,为了司机自身的安全,拒绝其行驶高速的要求,带领司机至站区休息,之后与司机家人取得联系说明情况。大约半个小时后,家属赶到并为其处理好相关赔偿,最后将该司机接走。临走时还不停道谢:“你们平安城站服务真叫棒。”
“安全第一,优质服务”这句话正是我们平安城收费站对司乘人员的庄严承诺,我们切实从司乘角度出发,对司乘安全出行负责,并且以优质热情的服务使司乘满意,树立起站区的良好形象。

投稿人:景海滨  投稿单位: 京哈北线管理处-收费站-平安城收费站
上一篇: 涞源主线站:寒冬深夜 助司乘换备胎       下一篇: 合力免隐患,服务司乘人
打印此文】【点击次数:130】【字数: 564 】【关闭窗口
组织机构路况信息意见征集联系我们
版权所有 河北省高速公路管理局 2003-2016 如果您有何建议或意见,请联系我们!
备案号:冀ICP备06025374号