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取长补短 赶超先进—记香河收费站学习有感
投稿时间:2017-12-7   发布时间: 2017-12-7 来源:河北高速网

香河收费站,位于河北省香河县,是车辆通过京哈高速进出北京的咽喉要道。淡季日平均车流量3万多辆,暑期可达7万以上。11月底,我有幸去香河收费站学习交流。在这期间,我们同香河收费站的收费员们一起同吃同住同工作。虽然时间仅有短短的八天,但我依旧感悟良多。
日复一日,年复一年。这是怎样的耐心和坚韧,才能让一帮处于人生最美丽时段的青年,在每一天车流量都十分巨大的咽喉要站,一干就是18年。这是怎样的热爱,才能让一群高速人在硬件设施并不优良的站区,把辛勤和汗水奉献在了这个普通而又出众的香河收费站。任何荣誉都不能彰显他们通过付出创造出的业绩,或许只有那川流不息的车流,才能伴着永不停止的时间,让他们在岁月流淌中升华成不朽的经典。
寒来暑往,只如一天。问过那些在香河收费站干了十多年的大哥大姐:在这里工作累不累?听到最多的回答就是:累,但是,累着累着,就不累了,短暂到只如这平常的一天。我听他们说,香河收费站在暑期时由于车流量巨大,基本上忙到没有任何休息时间,往收费亭里一坐就是一天。我想到他们通过小小的收费窗口,传递着一张张笑脸,我明白了,也许辉煌与灿烂,即是一瞬间,也是一种永远。与他们为高速事业做的贡献相比,与他们为京津冀一体化的付出相比,我们真的是萤火之光岂能与日月同辉。不过,我并不沮丧,有他们的珠玉在前,我们也会追随着他们的脚步,让自己也成为一个功勋卓著的高速人。
行云流水,服务为先。随着十九大的召开,我们的高速行业肩负起了让我国从交通大国向交通强国转变的重要任务。这就是我们高速人的伟大梦想,伟大斗争,伟大工程,伟大事业!在这期间,服务质量的提高是重中之重。怎样才能让车流如行云流水般地通过站口而不阻滞,是值得我们不断深入研究的一个问题。在香河站,车流巨大,特情层出不穷,那些老大哥老大姐们,透过纷繁复杂的迷雾准确的抓住了司机迫切想快速通过站口的需求,并通过收费速度快,车型判定准,特情处理高效,收费秩序平稳等一些列手段,辅以良好的服务质量加以解决。最终在获得了司乘交口称赞的同时,也使得香河收费站在综合评比中全国名列前茅。
这次学习交流,对我们是一个很好的启迪,我们认识到了我们与香河收费站工作的前辈们之间存在的巨大差距。但是,有差距就意味着有进步空间,我们要鼓起勇气,取他人之所长补己之短,力争在最短时间迎头赶上,共同为高速事业的飞速发展,增光添彩。

投稿人:许文强  投稿单位: 京哈北线管理处-收费站-清东陵收费站
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