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围场南监控管理所精细化管理提升服务水平
投稿时间:2017-11-25   发布时间: 2017-11-25 来源:河北高速网

近日,为深入开展精细化管理模式,严格落实规范监控服务管理机制,增强监控服务意识,扎实推进围场南监控管理所服务水平再上新台阶。
一是严格落实行风建设责任制。通过《监控管理所考核标准》、《星级监控员考核管理办法》明确工作责任、规范管理体系,制定文明服务标准,不断完善行为规范,全面提升监控工作效能和服务水平。二是强化职工责任感,增强服务多样化。严格按照监控服务标准和规范,从着装仪表,文明用语,突发事件应急处置等多方面提高围场南监控队伍素质。三是完善监控服务考核机制。按照“监控服务标准和规范”的要求,将监控文明服务工作纳入了星级考核范围内。将文明服务列入年度考核之中,全面实现文明服务考核常态化管理。

投稿人:宋薇  投稿单位: 承赤管理处
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