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当您行驶高速公路,一旦车辆发生事故或故障,在确保安全的情况下,请尽快沿外侧护栏前后约50米范围内,搜索百米桩及下部桩号,迅速拨打96122服务电话,向路政值班人员报告您所在的高速公路名称、行驶方向、桩号,以便尽快确定您的具体位置,迅速实施救援

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服务管理中心多措并举积极应对恶劣天气
  发布时间: 2017-10-10 来源:河北高速网
近日,河北地区大范围降雨,并伴随有大雾天气,为了保障司乘人员安全出行,服务管理中心多措并举积极做好优质服务、便民服务和安保工作,全力应对恶劣天气
一是严格落实责任,提高思想认识。对各项安全生产工作加强监管,进一步强化值班制度,值班人员需保持值班电话24小时畅通,确保问询投诉出24小时有人在岗,如遇突发事件第一时间妥善处置。二是完善应急预案,加强各类运行设备的巡检。健全恶劣天气应对措施,确保预案行之有效,对发现的问题及时整改,并保障各类设施设备运行良好。三是加强物资储备及优质服务。建立完善应急抢险队伍,做好充分的应对准备。进一步强化餐厅、超市、客房、汽修厂及加油站的文明服务措施,保障食品、油品充足,为出行司乘人员提供最贴心的服务。是做好延伸服务。如遇恶劣天气,有旅客滞留时,服务区提供充足的休息空间;做好特殊人群如老人、孕妇、小孩的重点关照,防止发生意外。(衡水分中心 付幸豪/保定分中心 续婉璐/涿鹿服务区 韩颖丛/鲍家口服务区  于海曼
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