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承德西收费站:冒雨伸援手,温暖司乘心
投稿时间:2017-9-11   发布时间: 2017-9-11 来源:河北高速网

9月10日11点30分,一辆车牌为冀BNZ956的小型客车驶入承德西收费站104车道后,当班收费员听到该车轮胎声音不对,立即通知当班班长询问情况。

经询问得知,车主出门之前没有检查轮胎,快到收费站时车胎已经没气了,于是到就近收费站寻求帮助。为保证司机人身安全及收费站站口畅通,当班班长刘洋和疏导员胡治达将车辆推出车道停在安全地带,一边劝说司机不用着急,一边主动帮助司机更换轮胎。十多分钟后,在大家的共同努力下轮胎换好了,司机拉着刘洋的手激动地说:“真是太感谢你们了,还下着雨,要是没有你们我都不知道怎么办好了。”刘洋擦了擦脸上的雨水微笑地说:“不用客气,能够保证您的安全,我们这样做是值得的。”临别时,班长刘洋还不忘提醒司机,备胎不同于普通轮胎,不能高速行驶和长时间行驶,要尽快赶到专业补胎点进行更换。

一直以来,承德西收费站全体职工用实际行动深刻诠释着“急司乘之所急,想司乘之所想”的服务宗旨,以饱满的热情时刻践行“爱高速、做贡献”服务理念。

投稿人:胡宏铁  投稿单位: 承赤管理处
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