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“春雨”用心服务 行动温暖司乘
投稿时间:2017-8-4   发布时间: 2017-8-4 来源:河北高速网

    8月2日上午9点30分左右,一辆“冀E”牌照的货车驶向内丘站西口10103车道,当车行驶到导头前方不远的隔离带处时,突然熄火,几分钟后司机下车查看车况。当班疏导员张楚见状,立即上前询问情况,原来是车坏了,打不着火了。司机表示抱歉,并称已经打电话给维修人员,现在只能原地等待了。为了使此车不影响其他车辆顺畅通行,也为了司机能够安心等待,收费班组一边加开其他车道,一边让主动请缨的石苔青和张楚一起帮助司机将车推出车道。由于车的两个后轮都卡在隔离带处,要想将偏重的“快递车”推走,还真是费了不少周折。经过多次尝试,最终,他们先将车向后拖拽了一段距离,然后大家共同发力,利用些许车速,一鼓作气,使车的两个后轮相继越过了隔离带。待他们将车推到广场的空旷处,告知司机安心等待,如有需要,随时找他们,司机喜展笑颜得连声道谢,并向他俩竖起了大大的拇指。
    当我们头顶徽章、身着制服时,我们便承担起了“助司乘、暖司乘”的责任。帮助司乘推车,虽为平常小事,却可让司乘愁云换笑脸,虽为举手之劳,但也同样彰显了高速人的无私爱心。

投稿人:杜利叶  投稿单位: 石安管理处-收费站-内丘收费站
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