在线投稿投稿统计河北高速路况信息网高速信息下载《河北高速》杂志下载
当您行驶高速公路,一旦车辆发生事故或故障,在确保安全的情况下,请尽快沿外侧护栏前后约50米范围内,搜索百米桩及下部桩号,迅速拨打96122服务电话,向路政值班人员报告您所在的高速公路名称、行驶方向、桩号,以便尽快确定您的具体位置,迅速实施救援

情暖高速您所在位置:首页 >> 情暖高速 东马庄养护工区:炎炎烈日换轮胎 贴心服务助司乘

东马庄养护工区:炎炎烈日换轮胎 贴心服务助司乘
投稿时间:2017-8-3   发布时间: 2017-8-3 来源:河北高速网

        8月2日上午10时50分左右,东马庄养护工区养护巡查人员巡查至下行K25+400停车港湾处时发现一辆车牌开头为晋L的白色小轿车停在港湾,一名女司机在向养护巡查车招手寻求帮助,巡查人员立即下车查看,询问后得知该车轮胎爆胎,无法行驶。
        经过与司机简单交流后得知,该车上除一名儿童为男性外其他全是女性同志,要前往山东,途径高速,车辆发生爆胎,车上人员都不会修车,请求巡查人员帮忙。在安抚了司乘人员的焦急不安得情绪后,巡查人员果断将三脚架摆放在车辆后方,以警示过往车辆。随后巡查员郭飞向车主手中接过修车工具后便忙碌了起来。边操作边向司乘人员讲解高速行驶安全注意事项。此时,恰巧桥梁股巡查人员路过,并一同下车帮忙。经过几个人的相互配合,最终成功将车辆轮胎更换。随后巡查人员还为司乘手机设置了当地最近的修车店导航,以便司乘购买并装上新的轮胎。 在此期间司乘一直把“谢谢”二字挂在嘴边,并感叹“高速上还是好人多啊,好人一生平安!”,看到烈日下养护人员满是汗水的脸,对养护人员出手相助感动不已。
       临走时巡查人员还向驾驶员仔细叮嘱在高速公路上修车时一定要带好三脚架等警示标牌,以防车辆发生突发故障;在行车前仔细检查车辆状况,保障行车安全。驾驶员对养护人员的细心所感动,最终车主拿出钱要表示谢意时被巡查人员婉言拒绝。在车辆顺利离开后,巡查人员方得离开。
邢汾养护巡查员帮助司机快速抢修车辆故障,让司机感受到了邢汾高速始终如一的热情关怀,拉近了司机与邢汾职工心与心的距离,在司机的内心之中牢牢的树立了邢汾高速人和路畅,上善若水,服务至上的良好形象。
       情暖高速,温馨邢汾是每一个邢汾高速人的文明服务指导思想,正确的指导思想就应该坚持用实实在在的行动来践行。养护工作不单单是养路修桥,我们在做到养好路,修好桥,保畅通的同时,更是要做好延伸服务工作,想司乘所急,帮司乘所需,在司乘有困难的时候,需要我们帮助的时候,挺身相助,好善乐施。赠人玫瑰,手留余香,邢汾高速人的一举一动都代表着整个河北高速的形象,事件虽小却是“爱高速,做贡献”的最好诠释。

投稿人:陈龙飞  投稿单位: 邢汾管理处-养护工区-东马庄养护工区
上一篇: 大名省界收费站:雨中求援解困难 服务暖心获称赞       下一篇: 高速暖男巧解夫妻矛盾保平安
打印此文】【点击次数:266】【字数: 906 】【关闭窗口
组织机构路况信息意见征集联系我们
版权所有 河北省高速公路管理局 2003-2016 如果您有何建议或意见,请联系我们!
备案号:冀ICP备06025374号