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现金未足额,微信传真情
投稿时间:2017-5-17   发布时间: 2017-5-17 来源:河北高速网

     5月16日18时,一辆车牌号为冀CXXXXX的小轿车驶入平泉收费站103车道,“您好,欢迎行驶承朝高速,请您出示通行卡”,司机是位大姐面带焦容的问:“您好,我刚从你们这儿上去,怎么又返回来了?”当班收费员见状立即报告了当班班长和副班长,经询问得知原来是司机大姐在路途行驶过程中导航出错导致走错路,副班长耐心的给司机解释了周边的详细路线,并指引正确道路。“您好,您应缴费10元”司机大姐尴尬而忧愁的说:“哎呀!不好意思,我忘带现金了,您这儿能扫二维码或转账吗?”经上报监控和班长,得到值班站长允许后,由副班长带领司机到宿办区的爱心驿站与值班站长办理转账兑换现金10元,临走之际,司机大姐连忙道谢“你们真好,太谢谢你们了”。
     勿以善小而不为,这件小事恰恰践行了我们河北高速服务至上的价值理念,体现“用我真心,换您笑容”的高速服务品牌,用我们的真情,赢得最广大司乘人员的满意是每位高速人所应追求的精神,用我们的言行举止使得高速文化与精神深植在每个高速人心中。

投稿人:仝晓鑫  投稿单位: 承朝管理处
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