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第5期
(总第91期)
河北省高速公路管理局政风行风领导小组办公室
二○一五年四月二日
大广衡大管理处多措并举确保完成清明五一保畅任务
     清明节和劳动节即将到来,衡大处积极落实省高管局保畅工作要求,未雨绸缪、多措并举,全力确保清明节和劳动节期间正常通车秩序,切实为广大司乘打造安全、畅通的行车环境。
一是以省高管局安全生产会议精神为指导,在全处范围内开展了安全生产综合检查治理活动,对重点部位、重点岗位、重点环节进行拉网式排查,确保将隐患消灭在萌芽状态,为安全保畅打下坚实基础。二是严格落实24小时值班,领导带班制度,确保紧急情况、突发情况发生时有人指挥、有人联络、有人处理,积极应对车流高峰或其他突发事件。三是加强机电设备检修维护,已完成各收费机电设备排查与备品备件工作,确保机电设备正常运转。四是各收费已根据往年车流量规律,认真部署了备岗人员,进行了安全保畅应急预案演练,以开启全部车道、增派人员加强疏导、进行复式收费等措施提高车辆通行效率。五是在岗收费人员坚持使用文明用语,在收费工作中做到唱收唱付、微笑服务,为广大司乘打造温馨服务环境。六是各养护工区加大了道路巡查力度,对全线标志牌进行了一次大排查,及时更换了毁损标牌,确保道路安全畅通。同时,各养护工区合理安排了清明、五一期间道路养护工作,避免高峰期作业,为司乘让路,为畅通护航。
(大广衡大处 李伟卿) 
 
宣大管理处部署清明节和“五一”劳动节
期间小型客车免费及服务保畅等工作
 
3月31日,宣大处结合工作实际,下发了《关于做好清明节和劳动节期间小型客车免费及服务保畅等工作的通知》,要求各单位贯彻落实“六个务必”,确保双节期间小型客车免费通行等工作顺利实施。
一是务必强化窗口服务工作,规范使用文明用语和肢体语言,耐心解答司乘咨询,完善便民服务台相关用品,为司乘提供温馨便捷的服务;二是务必保持内外环境整洁,对站区内外广场、收费车道、收费亭进行全面清洁,要求时刻保持站区环境卫生,切实为司乘提供安全舒适的行车环境;三是务必做好备勤备岗工作,提前设置好免费车辆引导标志,备足票、款、卡,合理设置人员,提高应对车流量高峰可能造成车道拥堵事件的处置能力;四是务必加强协调联动工作,及时掌握交通管制和疏导措施信息,引导司乘安全快捷出行;五是务必加强应急处置能力,值班人员要坚守岗位,认真负责,遇有突发事件,及时上报并妥善处置;六是务必做好信息发布和数据信息统计上报工作。
  宣大处 郑伟)
 
邢汾管理处周密部署清明假期保畅工作
 
梨花风起正清明,游子寻春半出城,清明小长假将至,邢台西部旅游资源丰富,客流量相对密集。为缓解民众出行压力,做好小长假期间小型客车免费通行工作,邢汾处提前谋划,采取六项措施部署假期工作。
一是细化具体措施。完善收费站《2015年清明节应急保畅预案》,积极应对节日期间可能出现的车流量突增现象;二是加强道路、桥涵、隧道的养护排查,整洁路容路貌,消除安全隐患,建立安全、便捷、和谐通行环境;三是建立与交警、路政的联动机制。利用LED电子显示屏、96122等媒介平台,实时发布路况信息、天气信息,有效应对车流高峰及道路交通事故引发的交通堵塞问题,确保道路及时畅通;四是加强值班管理。严格领导带班制度,切实做到值班人员24小时在岗,确保通讯畅通,及时上报突发事件。五是强化服务,塑造文明窗口形象。规范使用文明用语和肢体语言,耐心解答司乘咨询,完善便民服务台相关用品,做好延伸服务。六是做好信息发布和数据信息统计上报工作。明确专人负责信息的收集,按要求及时上报相关部门。
  邢汾处 孙中稳)
 
服务管理中心廊坊服务区多措并举
做好清明期间服务保畅工作
 
“清明”节降至,为做好“清明”小长假服务区的安全、服务保畅工作,提高服务质量,廊坊服务区于4月1日在会议室召开会议,周密部署,确保节日期间各项工作的正常、有序进行。
一是提前做好各种商食品、油料和易损件的储备工作,并查看超市商品保质期,认真把好食品质量关,保证食品卫生安全。
二是进行节前安全大排查,对所有的用电线路、消防设施、加油站、超市等重点部位进行逐一排查,发现问题及时登记,各部门负责人对督办事项认真整改,确保消防安全、设施设备的正常运行。
三是制定便民措施,保证在车辆和司乘人员大量滞留的情况下,耐心、文明、热情地提供服务和帮助,确保各个场所的设施功能完好。
四是加强广场和专属停车区域管理,在服务区进出、停靠时的安全管理场所设安全疏导员,杜绝插队、车辆乱停乱放现象的发生,确保广场车辆停放整齐有序。
五是认真落实值班制度,落实领导在岗带班和24小时值班制度,做好信息报送工作,确保信息的及时上传下达。
 服务中心 张佳敏张博)

责任编辑:张醒敏  范静     E-mail:gshfk_20620@126.com     传真:0311-66620514
(共印30份)

 
报:交通运输厅纠风办、治乱办
发:局属各单位、机关各部室
(共印30)
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