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第14期
(总第83期)
河北省高速公路管理局政风行风领导小组办公室
二○一四年十一月十八日
张承张家口管理处崇礼北收费站开展2014下半年民主评议测评活动
为进一步加强我站政风行风建设,搞好民主评议工作,树立良好的窗口形象,11月10日至13日,崇礼北收费站开展了2014年度下半年民主测评活动。
本次活动共发放问卷60份,其中,货车、客车、小客车三类车型各参评20份。评议内容从该条高速公路的路容路况;该条高速公路的交通标志线;该条高速公路收费人员的服务态度;该条高速公路通过收费站交费时等待时间;该条高速公路提供路况信息服务五个方面开展。问卷调查真实有效,对行风建设工作的改进与发展起到了一定了作用。
调查人员问卷测评时,做到了与司乘人员面对面充分沟通交流,增进了司乘人员对我们工作的支持与理解,并征集了改进行风工作的具体意见和建议。我站对这些意见和建议进行及时的分析,对收费站内部存在的问题限期整改并召开专题会议研究探讨,认真制定整改措施,进行全面的分解、细化和完善,制定出一套切实可行的实施办法。力争在短期内解决司乘及各方面反映的问题,保证行风评议工作真正取得实效。
 张承张家口处崇礼北站 陈静) 
 
承赤管理处茅荆坝主线站开展司乘满意度
调查问卷活动提升服务质量
 
为进一步提升收费行业的窗口形象,有效提高文明服务水平。近日,茅荆坝主线站开展司乘满意度调查问卷活动。
活动中,该站向过往广大司乘发放满意度问卷调查表,以调查问卷的形式进行服务满意度调查,问卷内容涉及文明用语、微笑服务、着装礼仪、操作规程、业务技能、工作效率、安全畅通、延伸服务等几方面,同时也向司乘人员征求对收费站建设的意见和建议。
此次共发放问卷调查表100份,收回95份,司乘人员认为收费人员在工作中服务周到热情,业务技能熟练,普遍认可和理解收费人员的工作,同时也给收费站提出了建设性意见。
此次调查活动的开展,达到了预期目的,进一步了解了收费站文明服务中存在的不足。在下一步的工作中,茅荆坝主线站将深入分析研究司乘人员的合理化建议,不断提升服务质量,力争做到让广大司乘满意的服务。
                         承赤处 包璐璐) 
 
石安管理处高邑收费站加强民主评议政风行风活动
 
为进一步加强政风行风建设,优化发展环境,按照上级党委要求,高邑站结合本站实际,积极组织开展以“转作风、提效能、优服务”为主题的民主评议活动。
一、成立高邑收费站民主评议政风行风领导小组,加强领导,落实责任;制定高邑收费站民主评议政风行风工作实施方案,确保此项工作有条不紊地开展。
二、扎实做好各项准备工作,确定了评议工作方向,设置意见箱、评议表,公开监督电话,利用板报、宣传栏等向社会展示公开民主评议政风行风工作内容,使干部职工在评议中被触动、受教育、强素质,自觉提高工作效益和工作质量。
三、召开动员大会和工作布置会,强化干部职工的大局意识、责任意识和组织纪律观念,促进收费站和谐健康发展。
四、结合此次评议活动,开展自查自纠活动,对查出来的问题,进行认真梳理,及时整改。
五、此次民主评议活动,我站分别向过往司乘及站职工发放测评表各30份,收回各30份,经过认真仔细的统计汇总,民主评议结果均为满意。广大司乘对我站的站容站貌、收费畅通、文明服务、服务水平及便民服务等均给予了高度评价。
通过此次民主评议政风行风活动,收到了良好效果。不仅促进和加强了我站的政风行风建设,还推动了我站各项工作的持续、健康发展,从而加强了职工与司乘、职工与职工之间,职工与领导之间的交流沟通,为以后各项工作的顺利开展提供了有力保证。
                        石安处高邑收费站 王位敏)
 
张承承德筹建处对廉政和政风行风建设进行测评
 
最近,结合2014年第三季度执行力考核,对筹建处各科室、分部的廉政和政风行风建设进行了测评。通过测评显示,筹建处的廉政建设总体态势优良。全处设置8个科室,4个分部。其中:有2个分部为全票优秀,4个科室为96%的优秀票。弃权票和不合格票为O。
本季度测评,是严格遵照年初选定的《党风廉政建设责任制》、《政风行风建设实施办法》进行的。测评共分为优秀、良好、一般、不合格、弃权五个档次,测评的范围:各施工、监理单位的主要负责人、技术负责人,分管生产、安全、党务的负责人或工作人员。共发出测评票600张,全部收回。其中:优秀558票,良好的34票,一般8票。红旗、凤山、丰宁、大滩4个分部和办公室、工程科、财务科、总工室、计划科、质量安全科,测评结果为90分以上。对此,筹建处领导要求全处干部职工:努力改进不足,发扬好作风,巩固好成果。
                       张承承德段筹建处 徐广德)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
责任编辑:张醒敏  范静     E-mail:gshfk_20620@126.com     传真:0311-66620514
(共印30份)
 
报:交通运输厅纠风办、治乱办
发:局属单位、机关各部室
(共印30)
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