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第8期
(总第77期)
河北省高速公路管理局政风行风领导小组办公室
二○一四年五月二十九日
局指挥调度中心认真核实、解决“阳光热线”直播节目中反映的问题
2014年5月26日,河北人民广播电台“阳光热线”节目播出后,针对节目中听众“ETC用户刘志国先生反映的关于清明、五一假期免费期间,收到扣费信息,认为未享受免费问题”后,局指挥调度中心按照局行风办要求认真查对核实,并于当日下午与ETC用户刘志国进行了联系说明,听众刘志国对高管局及时高效的解决办理听众反映的问题表示满意和感谢。
局指挥调度中心针对发生问题的原因,认真分析,积极协调相关单位,及时组织相关技术人员和管理人员进一步研究解决措施。
                          (指挥调度中心)
服务管理中心积极组织收听河北人民广播电台
“阳光热线”节目
 
5月26日,服务管理中心接到《关于收听河北人民广播电台“阳光热线”节目的通知》,中心领导高度重视,严格按照上级领导要求,把本次收听作为关注高速、关注社会民生的大事情来抓。立即下发通知各部门及所属各单位,组织相关人员通过网络收听了“阳光热线”直播节目。
上午11:10—12:00,由省交通运输厅党组书记、厅长高金浩同志、副厅长潘晓东同志、副厅长康彦民同志带队的交通运输厅嘉宾做客“阳光热线”节目,解答听众朋友与交通运输行业有关的咨询和投诉。本次节目以“河北交通发展现状”为主题展开讨论,以提升交通系统服务品质、信息化升级为切入点,以学习发扬“郭娜陆地航空班”为榜样,切实解决群众的实际出行问题,努力提高各项服务质量,确保河北交通事业的各项工作有序开展。
通过收听“阳光热线”节目,使管理人员深刻的认识到服务区是高速公路的形象窗口,高速公路建设与服务区的发展存在着紧密的联系。同时也意识到认真做好本职工作,一心服务人民群众的重要性。一要着力推进服务区品质提升工程,打造彰显河北经济发展和社会进步的靓丽名片。我们将积极配合狠抓环保提升,打造和谐自然的生态环境,建设“环境优美、设施优良、管理优化、服务优质”的“四优”服务区。二要向“郭娜陆地航空班”学习,向标杆看齐。结合服务区的实际情况,学习她们十一年如一日地坚持“航空式标准、零距离服务”的理念,始终坚持规范化、标准化服务,从服务程序、语言标准、仪态仪表等方面运用到日常生活中更好地为广大司乘服务。服务管理中心在今后的工作中进一步加强自身管理,提高综合形象,加强政务、政风行风宣传,全力快速解决公众反映的突出问题,保障顾客及员工的利益,努力提高各项服务质量,为建设河北高速服务区美好的明天贡献自己的力量。
(局服务管理中心 张博 刘冬梅 潘晓璐 张丽娟  
 
廊坊北三县管理处组织收听“阳光热线”栏目
 
5月26日,廊坊北三县管理处组织相关科室及收费站部分人员认真收听河北人民广播电台“阳光热线”直播节目。
省交通运输厅高金浩厅长带队参加了本期“阳光热线”直播节目,对于人民群众在节目中提到的交通运输方面的问题和意见,厅领导都一一做了耐心细致的解答,对于大家关心的“京津冀一体化”等热点问题,厅领导更是做了详尽的阐述。
通过此次集中收听学习,提高了全处干部职工加强政风行风工作的意识,强化了责任意识,增强了建设好密涿高速公路的信心和勇气,为我处今年的各项工作再上新台阶奠定了良好基础。
  廊坊北三县处 尹斌)
青银管理处宁晋收费站组织职工收听
《阳光热线》节目
 
宁晋收费站5月26日上午组织职工收听了由省交通厅党组书记、厅长高金浩,厅党组成员、副厅长潘晓东,厅党组成员、副厅长、高管局局长康彦民及相关单位领导参加的河北广播电台《阳关热线》节目。
节目中,厅领导们详细向听众们讲解了今年河北省的高速发展情况。为实现京津冀交通一体化,区域协同发展,河北省加快了高速公路建设。在节目中,有很多热心听众打来热线询问有关河北交通发展和自己在交通方面遇到的问题,厅领导们都一一作出解答。
在听完这期节目后,职工们都受到了很大的鼓舞,纷纷表示要在工作中严格要求自己,践行厚德文化,提升服务质量,为河北高速的发展贡献自己的一份力量。
 青银处宁晋站 杨英媛)
 
张承张家口管理处组织收听阳光热线节目
 
5月26日,张承张家口管理处组织机关科室和基层单位,认真收听了河北省人民广播电台“阳光热线”直播节目。
本期节目重点对超限超载、ETC通道建设、农村公路建设及今年高速公路建设任务目标进行了现场答惑。对推动综合交通网络建设、加快快速通道建设、增强互联互通建设等大交通格局建设规划进行了解读。对高速公路信息化、智能化建设、绿色廊道建设及全面落实公路建设、养护公开工作进行了安排部署。广泛号召深入开展学习“郭娜陆地航空班”、“彩虹服务班”等爱岗敬业、服务他人、奉献社会的精神,以交通行业新风尚、新形象更好地奉献社会、服务群众。
 收听节目后,我处对二期工程建设、一期运营养护和收费管理工作任务进行了再部署、再落实,并提出了六点具体要求:一是要合理安排工期,科学抢抓进度,提高施工标准,坚持施工标准化管理,继续打造亮点工程,以争先进、扛红旗的精神推动“大干60天、争做示范标兵”劳动竞赛深入开展,圆满完成工程建设年度目标任务,为推动五大交通建设奠定基础。二是全面推进2014年养护专项养护目标,加强日常修护管理,做好专项工程和小修工程的精细化管理,加强应急养护工作建设,提高应急抢修保通能力,全力打造平安、舒适、畅通的通行环境。三是立足服务申奥,加速推进绿色廊道建设,做好绿化、美化、亮化、文化的路域环境综合治理,达到人、车、路与环境的和谐统一,努力构建一条安全之廊、景观之廊、生态之廊、文化之廊。实现“车在山中走,人在画中游”的自然景观,为京张联合申奥起到助推作用。四是要建立完善全程监控、指挥调度等信息化、智能化标准体系,提升运营路段信息化、智能化水平,方便公众出行。五是掀起学习郭娜陆地航空班热潮,学习她们坚持用心服务、真情付出、不断创新、甘于吃苦、乐于奉献的精神,强化服务理念、改进服务措施,让服务水平有更大提高,让交通形象更加靓丽,全面提升交通运输服务保障水平。六是要继续做好十公开工作,在各个环节实现权力运行动态公开,保证权力公开透明,建好路、养好路、管好钱,全力打造阳光工程、廉洁工程、民心工程、优质工程。
 张承张家口处 田洲 白雪静)
 
邢衡筹建处组织干部职工收听《阳光热线》节目
 
5月26日,省交通厅党组书记、厅长高金浩,党组成员、副厅长潘晓东,党组成员、副厅长康彦民以及政策法规处、公路局、运管局、城客局等有关领导走进《阳光热线》直播间,就群众咨询的有关问题进行了现场解答,邢衡筹建处组织干部职工在机关会议室进行了集中收听。
     节目中,高金浩厅长首先介绍了截止去年河北省交通运输基础设施建设的基本情况,然后与参加节目的其他有关领导一同耐心听取了热心听众的疑问和建议,并对群众反映的问题一一作了解答。
      通过收听此次节目,筹建处广大干部职工纷纷表示,将认真贯彻落实高金浩厅长的指示,继续以“郭娜陆地航空班”为榜样,认真学习,不断提升项目建设管理水平,以务实精神和扎实作风破解项目建设难题,狠抓工程质量、安全和进度,大力推进“智慧高速、平安高速、绿色高速、畅通高速”四个高速建设,圆满完成项目建设各项任务目标。
  邢衡筹建处 赵健宏)
 
沿海管理处组织收听“阳光热线”栏目
 
5月26日上午11时10分,沿海处按照上级通知要求,由党委办公室组织各基层单位在站人员收听了河北人民广播电台的“阳光热线”在线直播节目。
本期节目省交通运输厅厅长高金浩一行亲临直播间,就省交通路网建设管理以及提升文明服务水平等工作进行全面深入的介绍,并通过一对一的连线方式耐心细致地听取和解答了部分热心听众的意见和建议。
通过此次集中收听学习,提高了全处干部职工加强行风工作和文明服务的意识,大家表示,要按照高金浩厅长的要求,努力工作,为建设“畅通温馨 规范 靓丽”的沿海高速公路,为河北交通事业的发展贡献力量。
 沿海处 刘昭) 
 
廊涿管理处组织收听《阳光热线》交通访谈栏目
 
5月26日上午,廊涿处组织全处干部职工收听河北人民广播电台《阳光热线》交通访谈节目。《阳光热线》节目由河北省民主评议办公室与河北人民广播电台联合创办,是全国省级电台第一个“政行风热线”节目。省交通运输厅厅长高金浩带队参加此次《阳光热线》直播。节目以一对一、面对面形式接听听众热线,厅领导做了耐心细致的解答,对群众反映的情况,逐项记录并落实调查解决的责任单位。
通过此次集中收听学习,提高了全处干部职工加强行风工作的意识,为全处行风工作的有力开展奠定了良好基础。
 廊涿处 赵广旭 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
责任编辑:张醒敏  范静     E-mail:gshfk_20620@126.com     传真:0311-66620514
(共印30份)
 
报:交通运输厅纠风办、治乱办
发:局属各单位、机关各部室
(共印30)
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