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第3期
(总第72期)
河北省高速公路管理局政风行风领导小组办公室
二0一四年一月二十二日
京秦管理处香河主线收费站积极采取八项措施 全面部署“春节”期间安全保畅工作

     为全面贯彻落实省高管局2014年春运工作电视电话会议精神,努力实现让司乘“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标,让人民群众度过一个平安、欢乐、祥和的春节。香河主线站于117日上午召开了“春节”保畅专题会议,会议紧紧围绕 “温馨高速、平安旅行”的主题,进一步统一思想,完善措施,提前对“春节”期间的安全保畅工作进行了详细地谋划部署。

  一是加强领导。建立春节期间小型客车免费通行安全保畅工作领导小组,明确各岗位职责分工,由站长任组长,副站长任副组长,各收费班组及后勤各部门负责人任组员。领导小组全面负责春节期间小型客车免费通行保畅预案的制定及全面落实。二是加强学习。结合2013年度春节及2013年度清明节、“五一”劳动节、“十一”国庆节期间小型客车免费通行的成功做法,制定并完善了详实的《春节期间小型客车免费通行保畅预案》,充分分析有可能遇到的各类特殊情况,对处理办法及处理程序都做了进一步明确,站办公室将《春节期间小型客车免费通行保畅预案》分发到各收费班组,张贴至公示栏及重要信息提示板,使职工早知晓。要求各收费班组组织收费员认真学习,提前做好相应准备,按照保畅预案的安排定时、定人、定岗、定责,严格贯彻落实。三是加强宣传。根据《国务院关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》中“2014年春节全国收费公路小型客车的免费通行时间为2014131日零时起,至2624时结束”的要求,安排专人负责提前一天更换进入站区收费广场2公里处的免费通行提示标志牌,提前一天摆放收费广场前的车辆分流标志牌及收费车道上的收费道口识别标志牌。四是加强服务。春节期间小型客车实行免费通行,社会关注度高,要求全体收费人员务必要高度重视,加强文明服务,增加“祝您春节快乐”的节日问候语,为过往司乘提供温馨、细致、周到的服务。五是不断创新。在限高车道的龙门架轮廓上分别安装了浅绿色的闪光LED灯带,并相应安装了漏电保护器及定时开关装置,每晚于17:30分准时开启,有效防止超高车辆夜间误入,同时为小型客车夜间快速通行提供了便利条件;在进京方向超宽车道北侧隔离墩加装了金属背板,并贴上高标准的夜间反光贴,视宽效果明显,有效防止了超宽车辆的剐蹭。六是加班加点。根据国家的统一规定,今年除夕七座以下小型客车将继续收费,除夕是中国的传统节日,预计当天将是车流高峰时段,极易造成拥堵,因此我们提前安排好加班班组,将收费车道全部打开,车流量大时可及时开启复式收费亭,并采取“两早四定一推迟”等有效措施,全力确保收费站口的安全畅通。七是落实责任。于春节期间实行站长双值班制,要求各岗位值班人员在岗在位,严格执行24小时值班制度,遇重大突发事件,确保可及时有效进行处置,并按照规定程序和时限进行报告,保障信息畅通。八是协调联动。及时协调机电设备科、收费监控中心、票证室等相关科室,于春节前对岗上机电设备、收费设备、计重设备等收费设施进行全面检修与保养,做好票、卡的储备,做好车道自动挡杆、车道线圈的处理,防止误砸车情况,并于春节期间每日明确专人负责积极配合票证室做好数据信息报送工作,确保信息报送及时、准确。

                     京秦处香河收费站  侯丽娟

 

廊涿管理处廊坊西收费站周密部署

“春节”保畅工作

 

为确保春节小型车免费期间收费站的安全和畅通,廊坊西站结合站实际,借鉴往日节假日免费保畅经验,认真部署节前各项工作,采取多项措施为司乘打造了“安全、有序、快捷”的通行环境。

一、加强领导、周密部署。召开动员大会,提高全站职工对春节保畅工作的重视程度,成立了以站长为组长的春节保畅应急小组,明确责任、周密部署,时刻关注车道信息,遇车流高峰,迅速启动保畅预案,确保各项工作平稳进行。

二、加强值班,合理分工。严格执行24小时值班制度,在站职工都要做好备岗准备,随时准备投入到保畅工作中去。合理对人员进行分工,严格按照信息报送工作要求,由专人负责数据统计、汇总、上报工作,确保信息报送准确、及时。

三、文明服务,提高效率。坚持使用节日用语,肢体礼仪标准规范、延伸服务细致周到;认真接听各类咨询电话,坚决杜绝投诉事件发生;加强对复式收费模式和便捷式收费机使用的熟练程度,提高工作效率;及时补充便民服务用品,为司乘提供开水、修车工具等,充分展现廊坊西站“文明驿站温馨家园”品牌形象。

四、安全检查、排查隐患。站安全检查小组加强对收费、监控、供电及通信设施的检查力度和维护维修工作,及时排除了安全故障隐患,保证了春节免费期间设施、设备的正常运转。

五、特殊时段、联动保畅。在免费时段与缴费时段过渡时期,提前对上道车辆发放纸票,并再次提醒司乘免费的起始时间,让司乘人员合理掌握行车时间。加强此时段与路政、交警、兄弟单位的联动工作,密切关注路段信息,遇车流量剧增,马上启动应急保畅响应,确保春节期间的安全和畅通。

                   廊涿处廊坊西收费站  孟波

 

大广衡大管理处威县收费站召开留营会

布置节日期间各项工作

 

121日,威县收费站利用留营会时间,由站领导对春节期间的各项工作进行严密、细致的安排。首先站长对全面工作进行了布置,内容包括:

一、工作纪律。节日期间全站职工要严守工作纪律,做到令行禁止,保证24小时值班制度,保证收费工作的正常运行。

二、文明服务。节日期间严格文明服务制度,要做到心中时刻装着司乘,树立威县收费站良好的窗口形象。三、后勤保障。站领导要求相关人员全力做好节日期间职工们的后勤保障工作,让职工们吃好、喝好,使在站值班的职工充分感受到节日的温馨气氛。

随后,副站长重点对安全工作进行了详细的部署。一是,强调节日期间安全工作的重要性,要求职工们对安全工作要做到百分百上心,不得有一丝一毫的马虎大意。二是,对各重点安全部位落实到人,由专人负责,出现安全问题直接追究责任人。三是,要求职工做到遵守各项安全法规,保证人身安全。

   最后,站领导借此留营之际,恭祝全站职工新春快乐同时预祝大家过个好年。

                大广衡大处收费威县站  孔杰

 

石黄管理处晋州收费站认真制定春运保畅方案

 

120日省高管局下发了关于春运保畅方案,方案中认真分析预测了今年春运我省面临的形势,并将春运工作主题定为“温馨高速,平安旅行”。当天晋州站组织站稽查小组和收费班长召开保畅专题会议。

晋州站在充分认清形势,统一思想认识的前提下加强组织领导认真谋划部署,成立了由站长任组长的保畅小组:一是做好节前保畅准备工作,包括班组开展预案演练、安排人员备勤、制定应急措施、公布保畅电话;二是认真检查“阳光驿站”和“便民服务台”设施和工具,做好各项延伸服务,包括除夕免费为司乘提供水饺等;三是机电人员对设备设施进行维护和检修,完善交通标志和交通诱导设施;四是收费班组要坚持使用文明用语,做好微笑服务。

晋州站全体职工将以饱满的精神状态,过硬的服务质量,通过完善的应急措施,打好春运保畅的攻坚战。

                     石黄处晋州收费站  郝洁

 

 

 

 

大广衡大管理处常屯收费站认真部署春节

小型客车免费通行工作

 

2014年春节期间全国高速公路免收小型客车通行费的时间段为131日零时至2624时,为确保春运安全保畅攻坚战的胜利,顺利实施2014年春节小型客车免收通行费政策,常屯收费站通过总结去年春节期间小型客车免费工作经验,并结合今年春节安全保畅实际情况,认真部署2014年春节期间收费站口的安全保畅工作。

一是严格落实春节期间值班制度,保证值班人员24小时通讯畅通,节日期间能够及时协调处理免费通行工作中出现的各类问题,保证春节假期免费通行工作平稳有序开展。

二是提高全体干部职工的思想认识,成立以站长为组长的安全保畅小组,制定《常屯收费站2014年春节安全保畅应急预案》和《常屯收费站2014年春节小型客车免费通行实施方案》,确保春运期间各项工作的顺利开展。

三是各个收费班组严格按照上级文件精神,认真落实好2014年春节期间7座及以下小型客车免费通行政策,及时开设专用车道,分道行驶,疏导员要维护好交通秩序,确保车辆安全、有序、快速通行。

四是做好节日期间的文明服务工作,规范使用文明用语和肢体礼仪,一线收费职工要使用“春节快乐”等节日问候语,便民服务台要确保节日期间有24小时开水、医药箱、地图、维修工具等,对司乘人员提供最真诚的帮助。

五是站内机电员加大对机电设备的维修保养力度,对收费便携机认真检查,确保节日期间设备运行正常。

六是加大节日期间的宣传报道工作,充分利用收费广场LED显示屏和站内宣传栏向广大司乘传递春节期间天气情况,同时做好各种数据上报工作和好人好事的稿件投递工作。

  大广衡大处常屯收费站刘文彬

 

青银管理处清河收费站积极做好春节保畅

各项准备工作

 

近日,清河收费站召开专题会议,结合实际情况对清河收费站的春节保畅工作进行了部署。

一是过细检查安全工作落实情况。在对重点目标、重点岗位进行排查的同时,不放过任何一个细微的环节,进行两到三次拉网式安全大检查。对反光锥、门、窗、锁、报警器、灭火器、用电线路、电器、插头、插座进行认真细致的检查;对一些使用年限较长的电器,安排专业人员进行检查维护。同时,教育全站职工心中时刻绷紧安全弦,确保大家过一个安全、祥和的春节。

二是全力以赴保畅通。对春节放假期间人员值班、备班情况进行了安排,要求春节放假期间值班人员全时在位,倒休轮休人员要保持手机24小时开机,做好应对恶劣天气时人员备班的准备工作;同时,对限高门、限高门固定螺丝和便携式收费设备进行检查,对保畅预案进行两到三次演练,在春节前做好春节小型客车免通行费的人员和器材准备。

三是文明服务标准要更高。会议强调,春节是中国重要的传统节日之一,全站职工在文明服务上标准要更高、要求要更严。同时,做好延伸服务的准备工作,对便民服务台的工具、药品、充气泵、充电器进行检查,做好特殊情况造成站口司乘滞留时,免费提供餐饮的准备工作,确保每一名通过清河收费站的司乘都带着祝福、快乐和满意离开收费站。

                   青银处清河收费站  张东杰

 

服务管理中心漳河服务区全力做好春运服务保障

 

临近春节,漳河服务区出台了四项措施,全力做好春运期间服务保障工作。

一是设立便民服务台,提供一次性纸杯、行车指南、医药箱、地图等物品,广场增设休息桌,提供手机充电区、婴儿车、轮椅等便民设施;二是储备充足物资,保障饮用水、食品和油料等商品供应,广场增设河北土特产专卖,增添特色商品,满足顾客的特色化需求;三是严格落实领导在岗带班和问询投诉处24小时值班制度,指定专人负责春运期间信息报送工作,确保24小时信息畅通 ;四是开展送温暖延伸服务,做好服务区滞留车辆和人员应急救援和延伸服务,继续执行除夕晚餐和大年初一早晨为司乘人员提供免费水饺的惠民举措。

(服务中心漳河服务区 李文飞)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

责任编辑:张醒敏  范静     E-mail:gshfk_20620@126.com     传真:0311-66620514

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报:交通运输厅纠风办、治乱办
发:局属各单位、机关各部室
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