太行东麓、省城之滨、华北平原、沃野千里，河北省高速公路管理局服务管理中心西兆通服务区就座落在京港澳支线新元高速271公里处。它北接京津、南向江汉、是河北省会石家庄的交通枢纽服务窗口。自1998年运营以来，在上级的坚强领导下，经过十六年的建设发展，西兆通服务区已经成长为设施先进、规模经营的五星级服务区。

自2012年先后荣获中组部“全国创先争优先进基层党组织”、省质量奖评委员会“河北省服务名牌“、省直机关“十佳群众满意窗口”、全省交通运输系统“先进基层党支部”、“政风行风建设先进集体”、“全省交通运输系统巾帼文明岗”、“全国百佳示范服务区”、”等荣誉。

服务区区占地面积96亩，现有员工80余人，是一所五星级服务区。在2010年服务区升级改造后，绿化面积16650平方米，区内有餐厅、超市、客房、咖啡厅、加油站、汽修站、母婴室、司机休息室、第三卫生间等服务设施。可为旅客提供餐饮、住宿、购物、加油、汽修等一系列服务。

服务区共设有自助餐厅2个、档口餐厅2个，幸福小吃餐厅1个，火锅厅1个，可同时容纳近800人就餐。自助餐早餐15元/位，中餐、晚餐35元/位，菜品种类丰富，并且提供免费饮料。针对服务区不同时段客流量的变化，进行错峰销售，在东区幸福小吃推出当地美食“正定八大碗”、小笼包、精品套餐等。客房共有25间，客房部根据不同顾客的需求，设置了套房2间、标准间15间、普通间8间不同价位的房间，共计床位66张。房间内部物品齐全，摆放整齐，安装了有线电视等，做到了一客一消毒，并且提供二十四小时热水。日常工作中做到了有理有条、细致周到，对客服务中也做到了随叫随到，礼貌大方。超市现有商品种类500余种。以“便民、利民、惠民”为宗旨，重点推广名优土特产品和河北民俗文化产品的销售。在保证了饮品区，速食区，熟食区等大众消费的同时，积极设立了无糖食品专柜，进口食品专柜，清真专柜，河北特产专柜等。加油站品类丰富、供应及时、从不断档。汽修厂技术力量雄厚、设备先进、零部件齐全，且24小时服务；汽车泊位209余个，停放合理，出入方便。

近年来，西兆通服务区认真贯彻上级精神，深入落实“六统一”管理标准，围绕“规范管理、创新经营，追求效益、健康发展”16字方针，大力推进精细化管理，经济效益逐年攀升，社会效益不断彰显，积极落实河北省服务名牌战略指导思想，以“为广大司乘顾客提供家人般的温馨服务”为宗旨，服务区全体职工待司乘如家人，心系司乘、倾情服务，温馨构建家园，真心创造感动，以实际行动将西兆通服务区打造成为展示河北高速优质形象的服务窗口品牌--- “兆通我家”。并已到工商局进行注册备案，2013年底，“兆通我家”品牌被河北省质监局评为河北省服务名牌。2015年，西兆通服务区被交通运输部评为“全国百佳示范服务区”。