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一杯热茶一句问候,温暖一路收获一路
发布时间:2019-10-25  来源:耿云
  
“您好,有什么需要帮忙的么?”牛驼服务区东餐厅服务员李彤像往常一样,主动上前,热情地迎接着每一位走进餐厅用餐的顾客。
“这里是牛驼服务区么?”一对大约五六十岁的夫妻向李彤询问。
李彤为两人倒上热腾腾的茶水,满面笑容地回答:“没错,这儿就是牛驼服务区。您二位是第一次来吗?”
“我们是第一次来,不过早就听说你们这里服务特别好了!”原来,这对夫妇是要前往北京探望在京工作的孩子,两位第一次长途开车进京,孩子早早为他们规划好了路线,并特意提醒他们,一定要到大广高速牛驼服务区用餐,“孩子说了,牛驼服务区的饭菜质量和服务水平都非常好,果然名不虚传啊!”
听到来自顾客的赞扬,李彤十分感动:“感谢您对我们的信任!我们的暖心服务团队会尽全力服务好每一位顾客,祝您二位用餐愉快。”
这是一段暖心团队成员和顾客的对话,来自顾客的肯定是对员工最大的鼓励。如今,暖心团队已经成为牛驼服务区的一大亮点,仅仅一个举手之劳,一句热情的问候,一杯热腾腾的茶水,一碗香喷喷的面汤等等都是暖心团队日常的工作,让顾客体会到温暖,她们坚持着,她们用自己的心去温暖每一个人,平凡的岗位做着不平凡的事。(牛驼服务区/耿云)
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