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涿鹿服务区十一国庆二三事
发布时间:2019-10-7 17:10:37  来源:张晓旭
  
正值十一国庆7天假期,服务区客流、人流急剧增加,期间发生许多的感人小事迹,弘扬了高速人乐于助人的高尚品德。
10月3日,去往野三坡旅游的李女士在到野三坡旅游景区时,发现自己的手链丢失,通过值班电话联系到服务区值班人员,询问是否有服务人员捡自己的手链。值班人员接到这个电话后,立即向服务员询问是否有捡到顾客丢失的手链。经过了解情况,服务人员并没有捡到顾客丢失的手链。因为这条手链对顾客很有纪念意义,因此值班人员提议,让顾客返回时,来服务区休息并查看监控。10月5日,李女士一行返回服务区,联系到正在值班的工作人员,一起前往监控室调取监控,通过查看李女士在服务区这段时间的监控,确认李女士的手链不是在服务区丢失的。虽然李女士没有找到手链的下落,但还是再三地向值班人员表示了感谢。
10月5日下午4点,值班电话响起,原来是石家庄的刘女士在服务区吃饭时不小心把外套丢到服务区,询问去往石家庄方向的餐厅是否有一件绿色的外套。接到电话的值班人员,迅速到餐厅了解情况,确认是有一件客人丢失的绿色外套,并马上与刘女士联系,告知她这个消息。因刘女士人已在石家庄,不方便再回来取走她的外套,因此值班人员询问了她的邮寄地址,并于10月6日上午用顺丰邮寄,并联系刘女士告知她快递单号。10月7日早上9点,值班人员再次接到刘女士的电话,告知值班人员已收到她的外套,并向服务区表示了的感谢。(涿鹿服务区/张晓旭)
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