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赵县服务区 积极“送电”,救援故障车辆
发布时间:2019-2-10 15:28:18  来源:崔琦
  

24日下午,赵县服务区值班人员接到求助电话,求助人员语气焦急地说道:“我的车在你们服务区入口处附近灭火了,怎么打都打不着,能帮帮忙吗?”值班人员一边安抚求助人员情绪,一边迅速通知值班经理。由于是服务区入口,正值春运高峰期,车辆较多,值班经理得知后立即派人、车把故障车辆牵引的到安全地带,并带人赶往现场,发现停在西区入口附近一辆开着近光灯,双闪灯的黑色SUV车。

据了解,该求助人员在外地打工,今年刚买了辆二手车,对车的一些情况还不熟悉,跑夜路时开灯连续1天未关加上电瓶老化导致的电瓶亏电。由于服务区汽修厂正在停业中,值班经理派人开车现场给这辆故障车接线搭桥“送电”,然后带领该车到附近最近修理厂前去维修。

事后求助人员对赵县服务区人员的服务态度和温馨服务连连称赞。 (赵县服务区/崔琦)

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