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双峰寺服务区员工 坚守服务第一线 树立形象保畅通
发布时间:2019-2-5 12:33:52  来源:张舒心
  
春节,是全家团圆的喜庆日子,为了归家心切的旅客,双峰寺服务区员工放弃与家人团聚的机会,始终坚守服务第一线,在不同的工作岗位为顾客提供餐饮、购物、入厕等各项服务工作,受到了广大司乘人员的好评和认可。
双峰寺服务区针对春节期间人流量和车流量高峰时期,推出富有特色的服务项目,采取项措施树立形象保畅通:一是餐厅为顾客提供免费水饺、免费微波炉加热;二是超市营业员为了帮助顾客在极短的时间内选购到自己喜欢的特产,积极主动地担当起“导购员”的职责,尽心尽力做好商品导购服务,使顾客称心而来,满意而归;三是广场保安根据货车流量明显减少、小车及客车明显增加的实际,适时把原货车位分隔成小车位,增加小车停车位,并在广场添置警示牌,在营业高峰期增加现场管理人员,加强保安现场引导车辆力度;四是问询投诉处提供信息查询、路线咨询旅游咨询等多项便民服务项目。 (双峰寺服务区/张舒心)
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