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东光站:多项措施做好ETC推广发行现场办理工作

发布时间:2019-12-16  来源:王晓健
  

  按照集团公司关于开展收费站现场办理ETC的通知要求,为进一步提升ETC使用效率,做好ETC发行推广最后一公里冲刺工作,东光站多项措施到位快速掀起ETC现场办理新高潮。
  一是合理划分ETC现场办理工作小组。及时将全站职工合理划分为4个ETC现场办理小组,并实行值班领导包班制,每天对各小组现场办理工作进度进行通报并展开评比,充分调动全站所有职工工作的积极性。
  二是积极开展业务办理培训。值班领导分班组对照《河北ETC用户操作手册(操作员版)》对全站所有职工进行了业务培训,对ETC办理流程及常见的问题进行了详细讲解,确保所有职工熟练掌握河北ETC地推APP使用方法,更好的推动ETC推广工作的开展。
  三是全力做好ETC推广发行冲刺宣传工作。要求收费人员在收费作业过程中针对未装ETC的车辆增加ETC标准化推广用语,并通过朋友圈、微信群等社交媒体做好ETC现场办理宣传推广工作,站口24小时不间断播放快速免费安装ETC宣传标语,形成快速安装ETC的紧迫感。
  四是迅速开展收费现场办理安装工作。15日提前安排各班组在收费现场迅速开展ETC现场办理工作,收费人员坚持每车必说每车必问以不放过任何一辆未装ETC车辆的工作作风快速开展ETC现场办理工作,并紧紧抓住年终岁末集中购置新车这一高峰期,及时做好未安装牌照新车登记工作,及时与新车车主联系,待车主上牌成功后及时开展ETC业务办理上门服务。

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