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爱高速、做贡献--我和我爱的京衡高速
发布时间:2018-5-2 9:06:22    作者:王鹏
    大学毕业,初出校园、懵懂迷茫的我,怀着兴奋、忐忑的心情,迈入了这个如此纷繁复杂的社会。在外面的世界摸爬滚打了两年后,京衡高速以它那宽广博大的胸怀接纳了我。我知道,我的人生,我的成长,将从此开启新的篇章。
    在顺利通过笔试和面试之后,我和即将踏上新岗位的一百多位同事,一起参加了全封闭的岗前培训。在那难忘的一星期的时间里,在各位领导和教官的敦敦教诲、言传身教下,在同事们的互相鼓励和帮助下,我学会了收费业务知识,学会了文明肢体礼仪服务,学会了服从与执行,学会了融入这个团体,融入这个大家庭。我更学会了坚强,学会了勤奋,学会了坚毅。从此,我不再脆弱,不再敷衍,不再退缩。在培训结束后的日子里,我怀着几分憧憬、几分忐忑、几分好奇,等到了走上工作岗位的那一天。
    2013年12月19日,我来到京衡处冀京界固安主线收费站报到,当汽车行驶在京衡高速上时,宽阔平坦的京衡高速宛如一条蜿蜒绵亘的巨龙呈现在我眼前,在明媚的阳光下,它更像一幅雄伟壮丽的画卷。我不禁在心中默默地呐喊:“京衡,我来了!从此我将与你风雨同行,荣辱与共,我们的命运将会紧紧地连在一起。”
    工作伊始,我们就按照上级要求全体留营投入到了紧张的学习培训和模拟收费操作中。当时京石高速断交,固安主线站车流量骤增,收费工作压力巨大,生活设施也尚不完善,我们对这里的一切还不适应,但我们毅然选择了服从和坚持。在那段日子里,大家互相学习、探讨交流、模拟实践,很快就熟练掌握了相关的业务技能,为随时上岗,投入紧张繁忙的工作中做好了充分的准备。也正是在那段日子里,我对我们的集体、我们的同事有了更深刻的认识,也了解了爱岗敬业背后那令人心酸的艰辛和付出。有的同事家里的孩子病了,在电话里哭着喊着“我想妈妈,我要妈妈!”,但是这位同事只能眼含泪水,强忍着不让自己哭出声来,因为此时的主线站正是车流量巨大、人员紧张的时候,为了保证主线站收费车道和收费广场的畅通,为了保证收费工作的顺利进行,为了让广大司乘人员可以早点通过收费站,少受漫长等待之苦,这位同事最后还是痛下决定,继续留在站上,没有回家去。还有一位同事,他来主线站上班时,家里还有很多未完成的事情需要他去做,而这一切现在都只能靠他的父母帮他去完成。他的父亲白天要工作,早出晚归,母亲患病在身,行动不便,却还要挤出时间来去做他没有完成的事情。他的妻子白天要上班,晚上要看着孩子,有时想和他商量一些事都只能通过打电话的方式来沟通。有一次他红着眼睛走进宿舍,告诉我他们两个人吵架了,就是因为这么长时间见不着面,表面上是埋怨他不能回来帮家里分担压力,其实是孩子想他,他的妻子也想他。他的妻子哭了,他也落泪了,他发自内心地感到对不起他的父母,对不起他的妻子和孩子,家里需要他的时候他却不能回去,因为他要坚守自己的岗位,为此他只能牺牲和家人团聚的时间,来保证主线站收费秩序的良好和收费工作的畅通。所有的这一幕幕深深地触动着我的心灵,启迪着我的思想,升华着我的灵魂。这些平凡而又伟大的兄弟姐妹们用自己的实际行动诠释了“爱岗敬业、无私奉献”的真谛,也坚定了我为高速公路收费事业奉献青春和热血的决心。
    在主线站工作的日子里,除了收费工作以外,我不断的学习,不停的丰富充实自己,进行政治理论学习,业务素质培训,不断的提高自己的业务技能水平和思想道德素质,不断的完善自己。慢慢地,我感到自己的经验越来越丰富,思想越来越成熟,做事越来越沉稳,在不懈的坚持和努力下,我荣获了京衡管理处“先进个人”,“收费能手”等多项荣誉称号,并荣耀地获得了管理处委派的去清华大学学习培训的机会,我作为京衡高速的一员,深感骄傲和自豪,同时也感到了肩上沉甸甸的责任。
    时光飞逝,岁月如梭,转眼间我已经相伴京衡高速走过了四年多的光阴,荆棘与鲜花一路,艰辛与快乐共存。如今的我,已经成长为一名合格的收费员。我深知,我们的岗位虽小,但我们的一举一动,一言一行,都关系着广大司乘人员对高速收费这项工作的看法,我们是收费站文明服务的“窗口”,我们代表着主线收费站、代表着京衡管理处、代表着整个河北高速的光辉形象。我时刻提醒着自己,要坚持用微笑迎送每一位司乘人员,用心去理解体谅司乘人员的旅途辛苦,真诚的为他们送一句问候,道一声祝福,对年轻者亲切一点,对年长者尊敬一点,对自大者忍让一点,对困难者帮助一点,对反对者微笑一点,对询问者耐心一点,如此坚持下去一定能够化解一切不悦,圆满地完成我们的收费任务。用微笑奉献交通真情,用心灵追求服务提升,用实际行动把“文明服务窗口”的形象提升到一个崭新的高度,焕发出绚丽的光彩。
    我们的京衡高速还很年轻,我们的事业尚处于初级阶段,京衡高速的未来需要我们用勤劳和智慧来书写,青春的画卷需要我们用实践与决心来描绘,让年轻的我们与年轻的京衡高速携手成长,让激昂澎湃的青春,化作一面火热的旗帜,在京衡高速上迎风飞扬。